パソコンのプリンターの使い方

質問

私はパソコンについて素人です。2年前に亡くなった主人に聞きながら検索したりする程度です。検索した情報をプリンターでプリントアウトしたくても出来ませんでした。どうにかこうにかプリントアウトしても前にプリントアウトした情報が消えずに残っていて今度は印刷したくても今プリントアウトしたい情報が印字出来ずに以前プリントアウトした情報が印字されてしまいます。以前の情報を消去し現在欲しい情報を印字するにはどの様にしたら良いのでしょうか？また何故前回印字した情報が残ってしまったのでしょうか？
一度NECのサポートセンターに連絡して遠隔操作で一度印字出来る様になったのですが、またその時に印刷した情報が消えずにプリンターを使おうとすると以前の情報が印刷されてしまいます。
どうか詳しい方がおられましたら教えて下さい。またどこへたのんだら詳しいパソコンの操作方法を教えて貰えるのかもご存知の方がいましたら宜しくお願い致します。
パソコンはNECのVAIOでWindowsvistaです。プリンターはEPSONのPM-860PTです。
宜しくお願い致します。

回答No.3

silverakun · ベストアンサー

右下に小さなプリンターのマークがありませんか？
もしあれば、そのマークをダブルクリック（マウスの左側を２回押す）すると、新しい窓が開きますので、その枠内に以前プリントした項目があれば、マウスの左クリックで項目を青枠にしてからその青枠内にマウスを合わせて、右クリックすると又新しい枠が出てきますので、「はい」を左クリックするときえます。
全部消えるまで繰り返してから、ほしいものをプリントしてください。

お礼

有難うございました。
今まで印刷する際に範囲指定せずに印刷していて全て印刷途中で電源を切っていた様です。教えて頂いた方法で履歴を全て削除しました。これで次回から普通に印刷出来ると思います。有難うございました。私は身障者なので市の福祉課で紹介して貰える就労支援施設のパソコン教室に通いパソコンをもっと操作出来る様になりたいと思います！私にも目標が出来ました。有難うございました。

回答No.2

Gletscher

プリンターに印刷指示を出しておいて、印刷が完了しない内にプリンターの電源を切っているのでしょう。
その場合はプリンターに以前の指示が残っているので、次に別の物を印刷しようとしても以前のものが出てくる可能性があります。
印刷指示を出してからすぐに印刷されずに溜まってしまう原因は、この情報からではわかりません。
きっとエラーが出て印刷できないのを無視したのじゃないですか？
紙が無いとか、インクが無いとか、印刷範囲を超えた用紙設定になっているとか、何かメッセージがあったはずです。
また、プリンターにもエラーランプや表示があったはずです。
また、プリンターバッファを使っているなら、バッファのエラー表示を見る必要があります。
私たちにはランプや表示が見えませんので、パソコンに詳しい人に見てもらうのが良いでしょうね。

お礼

確かに印刷する際に範囲指定せずに印刷していて電源を切っていました。範囲指定しなければいけなかったんですね。主治医の許可が出たら市の福祉課で紹介を受け就労支援施設でパソコンの勉強をしたいと思います。本当にありがとうございました。

回答No.1

aokii

まずは、パソコンで簡単なファイルをプリントアウトして下さい。そのときに、パソコンの右下にプリンタのアイコンが表示されますので、そのアイコンをクリックして、表示されている印刷途中のファイル等を全て、右クリックしてキャンセルしてみて下さい。