outlook

質問

知人が、XPの上でメールソフトoutlookを使っています。
送信・受信共に出来なくなってしまったとのことで
診てやっていますが、私自身はBecky!を使っているので
outlookのようすがわかりません。再インストールすると現在の
設定や受信メールなどは全て失われるのでしょうか。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

エラーが出ているなら以下が参考になりますよ。
http://support.microsoft.com/kb/813514/ja
OEであればこちらも
http://faq.zaq.ne.jp/faq/1032net/app/servlet/qadoc?000738-1
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006515

お礼

御親切に、早速にご指示をありがとうございます。
知人宅へ行ってやってみます。

回答No.2

noname#160239

>再インストールすると現在の設定や受信メールなどは全て失われるのでしょうか。

起動できるようなので、Office Outlookであれば、Outlook.pstファイルをバックアップしてやれば、アカウント以外のデータは復元できます。
http://support.microsoft.com/kb/2633159/ja

Outlook Expressの場合は、次ですが、アカウントが壊れている可能性もありますから、アカウントのバックアップは期待しない方がよいと思います。
http://www1.hinocatv.ne.jp/s_h_r/pc/meilbackup.htm
http://support.microsoft.com/kb/270670/ja

まず、アカウント設定の削除と再設定を入力情報を参考にやってみたらいかがですか。

お礼

御親切に、早速にご指示をありがとうございます。
知人宅へ行ってやってみます。