ノートンセキュリティーのお試し版を

質問

ノートンセキュリティーのお試し版を取り込んだ次の日から

受信トレイエラー 10061

エラー番号　OX800cccOE

がでてしまい、受信箱が開かなくなってしましました。

初心者なもので、どうしていいのかわからず、

どこに聞いてみたらいいのかもわかりません。

どうすればよいのか、わかりやすい対処法を

教えていただけませんでしょうか？？

どうか、よろしくお願いいたします。

＜パソコン詳細＞

機種　ウィンドウズ　ＸＰ

パソコンは、acer　というパソコンです

回答No.4

shinystar0 · ベストアンサー

＞アンインストールのやり方を教えていただけませんか

コントロールパネル→プログラムの削除→ノートンを右クリック→削除

これで直りませんか？

お礼

ありがとうございます。

早速、試してみたいと思います。

回答No.3

ak888814

お試し版じゃなくても、マイクロソフトのセキュリティーエッセンシャルという無料ソフトが有るからノートンを削除して再インストールしてみて下さい。エーサーは壊れない?前の買ってから1年ちょいで逝ってしまったよ(笑)

お礼

え？？壊れてしまったってことですか？？
今は大丈夫なのですか？？

教えていただいたとおり
是非、試してみたいと思います。

ご丁寧な回答本当にありがとうございます。。

回答No.2

shinystar0

＞ノートンセキュリティーのお試し版を取り込んだ次の日から

原因がこれと分かっているのなら、アンインストールしてください。

お礼

是非、これからすぐ試してみたいと思います。
ありがとうございました。

補足

もし、よろしければ、アンインストールのやり方を教えていただけませんか？？
お手数お掛けして申し訳ないのですが、よろしくお願いいたします。

回答No.1

goold-man

＞エラー番号　OX800cccOE

ふつう、このエラーは、OE「ツール」「アカウント」「メール」該当メールをクリック選択「プロパティ」「詳細設定」「サーバーのポート番号」受信メール（POP3）を110に、送信メール（SMTP)を25にし、「OK」「閉じる」ですが、＜お試し版を取り込んだ次の日から＞とのこと、セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能でネットを遮断していませんか？（「設定」「例外ルール」でOutlook Expressやネットワークなど遮断しているアプリケーション・ネットワークを「追加・変更・登録」で「許可」するか一時的に「無効」にして試す）

補足

わかりやすい回答をありがとうございました。

今、試してみたのですが、

OE「ツール」
　「アカウント」
　「メール」該当メールをクリック選択
　「プロパティ」
　「詳細設定」
　「サーバーのポート番号」受信メール（POP3）を110に、
　送信メール（SMTP)を25にし、「OK」「閉じる

まで、設定を確認したところ、上記の設定になっておりました。

ところが、下↓印のところの「設定」のところからが、わからなく困っています。

設定→例外ルールのところは、どこら辺に入っているものなのでしょうか？？

メールのところにありますでしょうか？？

なにぶん初心者なものでわからないので、お手数お掛けして

申し訳ないのですが、詳しく

教えていただけませんでしょうか？？

よろしくお願いいたします。

↓↓↓

＜お試し版を取り込んだ次の日から＞とのこと、セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能でネットを遮断していませんか？（「設定」「例外ルール」でOutlook Expressやネットワークなど遮断しているアプリケーション・ネットワークを「追加・変更・登録」で「許可」するか一時的に「無効」にして試す）