WindousUPdateが出来ません

質問

一度システムが起動しなくなりまして、専門家の方に見ていただいたところ、ブートできなくなってたそうで、そこを直してからパソコンの調子が悪いです。

　まず、Windowsアップデートの表示がスタートになく、マイクロソフトのページからダウンロードしようとしても、「ネットワークポリシーによりアップデートできません」言われてしまいます。
　また、ネットにつないでいると不定期に「ＮＴ．ＡＵＴＨＯＲＩＴＹ\ＳＹＳＴＥＭよりシャットダウンします」と画面に出てパソコンがシャットダウンしてしまいます。

ネットそのものにはつなぐことが出来るのですが。

回答No.3

PC-GATE · ベストアンサー

#1&#2ですが追加情報がありましたので追記します。

＞サービスパックをインストールしようとしたところ、Update.infに整合性がありません、といわれて
インストールできませんでした。

これについては以下の情報が出ています。
【Update.inf の整合性を確認できませんでした】
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;326815
【Windows XP Service Pack 1a のインストール時に "Update.inf の整合性を確認できませんでした"というエラー メッセージが表示される場合の対処方法 】
ttp://support.microsoft.com/default.aspx?scid=%2fdirectory%2fworldwide%2fja%2fkblight%2ft008%2f3%2f09.asp

回答No.2

PC-GATE

#1に対するご返答を頂いたので再回答します。

＞別ユーザーアカウントを作ってそちらからアクセスすると、アップデートが可能なのですが・・・

と言う事から考えるとXPの場合「制限ユーザ」のログインの可能性は無いですかね？(それとも2000？)

AGVでも「最新のデータ」にしていれば問題無いと思いますが念のためオンラインスキャン
http://security.symantec.com/ssc/home.asp?j=1&langid=jp&venid=sym&plfid=23&pkj=SQZWZXENTKDDASYUCPD
されては如何でしょうか？

また、「ブラスター」等(パソコンを勝手にシャットダウンさせる)のウィルス情報はこちら
http://www.microsoft.com/japan/technet/security/virus/blaster.asp
を参考にしてください。

最後にウィルスに関係無いとして、Updateには様々な「原因」でトラブルがありますのでこちらを参考にしてください。
【Windows Updateの関連技術情報】
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;JP436047
【win Windows Updateトラブル】
http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/winupd.html

ちょっと状況を把握し切っていないので、これらの結果を教えていただければ別の回答も出来ると思います。

回答No.1

PC-GATE

ご質問の内容を見るとウィルスに感染している"兆候"が見られます。

アンチウィルスソフトでシステム全体をスキャンして結果を教えていただけませんか？

何故そう思ったかと言うとWindowsのUpdateを"阻害"(されると活動出来なくなるので)するウィルスも確認されているのと後半の内容は「ブラスター」に似た症状(これだけでは断定出来ませんが…)だからです。
特に、2000やXPのNT系なら可能性があります。

ただ、「自信なし」としたのは「ブラスター」の症状だけでは説明出来ない(Updateの阻害)所もあるので亜種(変種)または新種のウィルスの可能性があります。
だから、ウィルス定義データを「最新」にしてシステム全体をスキャンしてみる必要があります。

お礼

お答えありがとうございます。

とりあえずＡＧＶで検索したところでは「Ｈｅａｌｅｄ]とあったため感染していないと思っていたのですが・・・

また、別ユーザーアカウントを作ってそちらからアクセスすると、アップデートが可能なのですが・・・
なんなのでしょうか？

また、サービスパックをインストールしようとしたところ、Update.infに整合性がありません、といわれて
インストールできませんでした。