ＣＤドライブが２枚目のCDに入れ換えると必ず読み取り不能になります

質問

知人のパソコンなのですが、

> CDドライブが変。
> １回目は読み取るのですが、
> ２枚目のCDに入れ換えると必ず読み取り不能になります。
> 再起動すれば又１枚目だけは読み取る。
という症状だそうです。
型番はわからないのですが、今年春頃購入した
日立のプリウスノートだそうです。
色々考えましたが、よくわかりません。
クリーニングはしたそうです。
大変お世話になっている方なので、何とかアドバイスしてあげたいのです。
どうぞ宜しくお願いします。

回答No.1

HAL007

再現性があるようなので無償保証期間内に修理に出すことを勧めましょう。