※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：東芝のモニター一体ＰＣが電源をＯＮにしても動かない）
東芝モニター一体ＰＣが電源をＯＮにしても動かない
このQ&Aのポイント
東芝の「ＤＹＮＡＢＯＯＫ」というモニター一体型のパソコンが電源をONにしても動かない問題が発生しています。
PCを使用中に突然画面が真っ黒になる症状が複数回起き、再度電源を押すと起動しないメッセージが表示されました。
東芝のサポートに相談した結果、マザーボードの取替えか基盤の修理が必要で、修理によるデータ消失の可能性は低いが保証はないとのことでした。
東芝のモニター一体ＰＣが電源をＯＮにしても動かない
こんにちは。
東芝の「ＤＹＮＡＢＯＯＫ」というモニター一体型のパソコン
（品番：ＰＤ－７１０Ｔ7ＢＢＦＷ）の故障で頭を抱えています。
※ＯＳはＷＩＮ７ ＨＯＭＥ ＰＲＥＭＩＵＭ ＷＥＢ ブラウザはグーグルクローム
症状を申します。
ＰＣを使っているうち、突然、画面が真っ黒になる症状が２～３度 起こりました。
その時は、確か電源ランプは点灯していました？（記憶が曖昧です）
その時はもう一度、電源ボタンを押すと、黒い画面に白抜き文字で
「ＰＯＣが正しく立ち上がりませんでした。以下のどちらかのやり方を
選んで下さい。1. 原因を調べながら立ち上げる（推奨） ２. 通常起動する。」
というメッセージが現れました。
1.の「原因を調べながら立ち上げる」の文言の記憶は曖昧で、正しくないかも
しれません。
最初は1.の手順でやってみましたが、その手順でやっていると「ファイルを読み込んで
います」の画面に遷移して、それが延々と続くので、1. の手順はキャンセルして
2. の通常起動 で何とか立ち上がりました。
ただ、その後、再びＰＣの使用中に再び画面が真っ黒になり、今度は電源ボタンを
押しても反応せず、要するに全く動かなくなりました。
保証期間内なので、東芝のサポートにＴＥＬして「・ＰＣの周辺機器のケーブルを外す
・今までコードは分配器に差し込んでいたが、直接、壁のコンセントに差し込む
・いったんコートを抜いてまた差し込む」等の改善策を試みましたが無駄でした。
東芝のサポートの方は「マザーボードの取替えか基盤の修理が必要なので
指定住所へ着払い返送してください。５営業日程度 預かって検査します」
との悠長なお返事でした。
昨年１０月購入でまだ日が浅いのに、要修理とは困ったものです。
また、東芝のサポートの方は「１００％の保証は出来ませんが、修理によって
データ消失の可能性は低いと思います。」との事でしたが、やはり一抹の不安は
拭えません。
セカンドオピニオンとして、故障の原因をお聞きしたくて質問させていただきました。
※押入れにしまってお蔵入りのＰＣを引っ張り出して質問させていただきました。
