ノートパソコンが起動しない

質問

ノートパソコンが起動しなくなりました。
Windowsを起動しています。という画面のあとは画面が真っ暗なままです。
昨日までは普通に動いていたのですが・・・

考えられる原因は新しいHDDのフルバックアップに時間がかかるため、終わったらスリープになるだろうと思い、６時間ほど放置したことでしょうか？
買い替えの余裕もないので困ってます。

解決方法ありますか？至急お願いします

回答No.2

lv4u · ベストアンサー

>>解決方法ありますか？至急お願いします

メーカ、購入した販売店に至急修理依頼する。

もし、ＰＣに詳しいなら、内蔵されているＨＤＤを取り出して、ＨＤＤケースに入れて、別のＰＣに接続し、ＨＤＤの状態がチェックできるソフトで状況解析して、適切に修復する。

お礼

Windowsの再開に失敗しました。
復元データを削除してブートメニューに進みます。
としたところ、復帰できました。
恐らく、復元データの破損が原因でしょうか？
お騒がせしました。

回答No.3

ganbei

おはようございます。
「新しいHDDのフルバックアップ」の意味が良くわかりません。また、バックアップが正常終了したか否かもあなたの質問ではわかりません。
バックアップがまだ途中で起動後にその続きを実行しているのかもしれません。
「画面が真っ暗なまま」のとき、ハ－ドディスクのアクセスランプが点灯または点滅していれば何か作業をしているはずです。

補足

補足が遅れ、及び説明が下手で申し訳ないです。
この度、buffaloのポータブルHDDを購入して、ノートパソコンのデータを写すために初回フルバックアップというものを実行したのですが、3時間経過しても終わらないので、仕方なく朝まで放置したわけです。

そして朝、スリープ状態になっていたので、終わったんだなと思い起動したところ、電源は入るもアクセスランプは転倒せず(ファンは動いている)、その間真っ暗なままです。

コンセントを抜いてしばらくしてからまた電源を入れても同じことの繰り返しでしたので、強制終了→起動の手順を２度繰り返したところ、「復元データを削除してブートメニューに進む」を選択してどうにか復帰しました。

しかしこれ以後、スリープ状態にすると上記のような状態となってしまうようで、仕方ないので、30分後にまた使うという状況でもシャットダウンしています。

回答No.1

dondoko4

リカバリーすればよい。これで駄目だったら、ＨＤＤが壊れているので修理に出す。

お礼

リカバリーの仕方もわからないんじゃダメダメですね・・
もっと勉強します。

補足

すみません。
初心者なので、リカバリーの方法がよくわからないのです。
重ね重ね申し訳ありません。