プリンターが故障！３週間前までは使えたのに突然使えなくなりました

2003/12/22 21:58

このQ&Aのポイント

古い型のNEC PICTY820Wプリンターが突然使えなくなりました。エラーメッセージには「プリンタの準備が出来ていません。電源が入ってオンラインになっているか確認してください」と表示されます。プリンタの電源を入れてもランプが点滅し、印刷する際には通常使うプリンタ　オンラインと表示されても反応がありません。
問い合わせたNECの商品サポートデスクでも原因が分からないと言われました。３週間前までは正常に使用できており、最近引っ越しをし、ネット接続方法も変えたとのことです。この情報がプリンターの不具合と関係があるのかもしれません。
このプリンターの故障により、印刷作業ができなくなっており非常に困っています。助けていただける方がいらっしゃいましたら、お願いします。

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プリンター・スキャナー
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noname#74310

2003/12/22 22:35 回答No.2

HPのOEMだと思いますが、カートリッジを入れ直す、クリーニングで直らなければ、修理が間に合わないので買い替えでしょう。

参考URL：: http://japan.support.hp.com/support/C5870A/faqs/51080.html

質問者

お礼 2003/12/23 21:29

すみません。ＨＰのＯＥＭとは？？？知識が乏しく、本当にすみません・・・

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yahtzen
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2003/12/23 12:16 回答No.6

Waxaさんがおっしゃっていることがほとんどだと思います。現在の電源を入れただけでランプの点滅があるという状況では、PCにはプリンタドライバがあるのですが、プリンタが始動できる状況になっていないと考えるのがふつうかと思います。プリンタヘッドのコードが外れているとか、なにかつまっている、外れている、切れているなどです。意外と点滅しているボタン(があれば)を押すとリセットできたり、カートリッジが空になっていたりというオチがあったりするかもしれません。また、ドライバの入れなおしで復活することもないとはいえませんので、ほかのものを試してからやってみてくださいね。

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Waxa
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2003/12/23 11:28 回答No.5

一番疑わしいのは、パソコンとプリンタの接続不良です。ケーブルが完全に挿さっていないか、ケーブルが内部で断線しているのかもしれません。確認してみて下さい。さて、ドライバとは、ＯＳ(Windows)でそのデバイス（プリンタなどの装置類）が使えるようにするためのプログラムのことです。プリンタを買うと必ず添付されているCD-ROMの中に入っています。もしもそのCD-ROMを紛失されたのなら以下のページからダウンロードできます。 ■NEC PR-820W ドライバダウンロード　http://121ware.com/community/navigate/support/download/module_result_os.jsp?prod_id=PR-J820W&BV_SessionID=NNNN1422630237.1072145048NNNN&BV_EngineID=ccccadckeklhemecflgcefkdgfgdffh.0&ND=5295 なお、Win2000/XPは、OSにドライバが内蔵されていますので、コントロールパネル内の「プリンタ」から「プリンタの追加」を実行して下さい。また「ドライバの削除」は、メーカーによってやり方が異なります。コントロールパネル内の「アプリケーションの追加と削除」から削除するタイプと、単にコントロールパネル内の「プリンタ」から該当するプリンタのアイコンを右クリックして「削除」を選ぶタイプです。とりあえず、「アプリケーションの追加と削除」を見てみてください。