ドライブからディスクが取り出せない

質問

PCにあまり詳しくないので、あいまいなのですが、「マウスコンピューター　LUV MACHINES　インテル Core 2 Quadプロセッサー Q9550」で、Windows7を使っています。内臓CD/DVDドライブに入れたディスクを外部についている取り出しボタンで押しても出てきません。違う方法で、マイコンピュータから該当ドライブを右クリックして、取り出しをクリックすると『DVD VIDEO RECORDER’の取り出し中にエラーが発生しました』と表示されるだけで解決策が見つかりません。正常に取り出す解決方法はありますか。

回答No.4

kukekko · ベストアンサー

ソフトウェアでロックされているときは起動時にイジェクトボタンを押すと出てきます。
ドライブのトレイモーターが弱っているときはイジェクトボタンを押してトレイのモーター音がしているときに引っ張ると出てきます。または、電源を切っておいてイジェクトピン（クリップでも代用可）をトレイ近くの穴に突っ込むとトレイが出てきます（写真参考）。

トレイモーターが弱ってきたら光学ドライブの交換時です。

回答No.3

キャプテン ジム・カーク（@ENTREPRISE）

こんにちわ！
考えられる原因は以下の通りです。

(１)　『光学ドライブ』のイジエクト機能が故障している！
(２)　入れた『ディスク』に反りや何らかの不良があり排出できなくなっている！

・・・対応策としましては
(A)　『光学ドライブ』のイジェクトボタンで出ない時は『強制排泄用穴』が表面にあるので、ここに細いゼムピンを延ばしたような硬い針金状の物を突っ込んで『強制排出』させる！
(B)　ほぼ(A)で強制排出される筈ですが駄目な場合はケースを開けて『光学ドライブ』を外し丁寧に分解してディスクを取り出す！(出した後は再組立！)

PCに余り詳しくない・・・との事ですが、決して自慢にはなりませんので色々なトラブルに遭遇する度にご自身でも色々と勉強をされます様にお勧めします！

因みに『保障期間』が残っているのでしたら、(A）で駄目ならメーカーサポートに出される方が良いかもしれません。下手して余計に故障させる恐れもありますし。^^;

この場合向こうのサービスマンが取り出したディスクを見る事になりますが,もしも見られて困るような場合は(B)を自己責任で試すしかないでしょうね。^^;

回答No.2

noname#152060

デスクトップ機でいいのか？モデルと搭載CPUを書かれても判らんのだが・・・

デスクトップ機なら5インチドライブでしょ。ゼムクリップを真っ直ぐに伸ばして針金状にしたものを、強制開口させる穴にツッ込んでやれば開くよ。
パソコンはシャットダウンして電源を落としておく事。化粧パネルは手動で開けられる。

回答No.1

violet430

普通、強制イジェクト用の小さな穴があり、ピンセットなどで突くと開きますけど。