iphone4sメールが受信できない不具合

質問

iphone4s　ソフトバンクで私用しています。

○○○＠i.softbank.jpのほうのメールを仕事でも使っていますが
さっき顧客から「２０日の月曜日に送ったメール見ましたか？」というクレームが入りました。
受信したメールは削除していないので受信履歴を調べましたがありません。
どうやらいくつかのメールが届かないことがあるみたいです。
わかっている範囲ではgmailが１件受信できていなかったです。

この不具合はどのように改善すればいいですか？

回答No.1

hiro_1116 · ベストアンサー

迷惑メールとしてブロックされているのではないでしょうか？
契約時した状態では、標準レベルのブロックが掛かっているのでは無いかと思います。
参考URLにブロック条件変更のやり方が書いてありますので、ごらんになってみて下さい。

参考URL：

http://mb.softbank.jp/mb/iphone/support/antispam/email_i/

お礼

ありがとうございました。
記載していただいた方法で設定してみました
結局なぜＧｍａｉｌが受信できなかったのかは不明ですが＾＾；
今後は大丈夫だと思います。