急に音声が出なくなった(ThinkPadT400)

質問

こんにちは
早速ですがTinkPadT400を所有しております。

つい先程、iTunesにて音楽を聴いていたところバッテリーの
残量が少なくなり休止状態になりました。

その後、再起動をしたところ、音声が出なくなってしまいました。
詳しくは、左が全く出ず、右が微かに聞こえる程度です。

また、外部スピーカーに切り替えても同様の結果となりました。

サウンドレベルを確認しましたがすべてMaxであり
ミュート状態でもありません。

そこで、デバイスマネージャーからサウンドドライバを削除し
再インストールを試みるも効果なく音声が出ないままとなっております。
ドライバ：Conexant 20561 SmartAudio HD 4.92.15.0

何方か、対処について有益な回答をお持ちの方、ご教示の程、
よろしくお願い致します。

回答No.2

shinystar0

TinkPadT400を使ったことがないので明確な回答はできませんが一般的な方法を回答します。

＞iTunesにて音楽を聴いていたところバッテリーの
残量が少なくなり休止状態になりました。

バッテリの残量が少なくなったため、省電力モードになっていませんか？
ノートＰＣの場合、休止状態になることで省電力モードに移行する機種があります。
たとえば優先ＬＡＮなどが使えなくなる事など・・・
確認してみてください。

＞デバイスマネージャーからサウンドドライバを削除し
再インストールを試みるも効果なく音声が出ないままとなっております。
ドライバ：Conexant 20561 SmartAudio HD 4.92.15.0

サウンドドライバの最新版に変更してインストールしてみてください。
もしくはドライバのインストールファイルがダウンロードのエラーで壊れているかもしれませんので
もう一度ダウンロードしてみる。

後はオンボードなのでインテルのチップセットをインストールしてみる。

これで直らなければ、No1さんの言われているように、クリーンインストールして検証してみる。

これでもダメならＭＢの故障が考えられます。諦めてメーカー修理に出すか買い替えをお勧めします。

直るといいですね。

回答No.1

violet430

ドライバを折れ直しても解決しないと言うことは、ハードに障害が出ている可能性があります。これを見極めるため、パソコンを初期状態へ再セットパップして確認される事です。必要なデータのバックアップをお取りになり、マニュアルを読んで作業を進めて下さい。