ウイルスにかかってしまいました。

質問

ウイルスにかかってしまいました

自己解決はできませんでした

ウィンドウズまでは起動します

何の部品を取り替えたらいいのでしょうか

取替えは自分でできます

ＰＣ初心者の私にはよくわかりません＞＜

すみませんがよろしくお願いします

回答No.2

yappe · ベストアンサー

ハードウェアを取り替えるのではなく　記憶媒体から　ウイルスのデーターを排除するのですが
コンピューターウイルスと一口に言っても　多種多様です
変異種も含めると気が遠くなるほどあります
類似点はあるものの個々に対処が違いますから　ウイルスの正確な分類がわからないと　的確な対処はかけません

ウイルス対策ソフトがインストールされていて　警告が出ただけなら　実際にはウイルスに感染はしていないかもしれません
ウイルスが発見されたのでしたら　何と言うウイルスなのか表示されるはずですから　それを補足してください

なんか変だけど　判らないというならオンラインウイルススキャンしてみる
http://securityzone.zapto.org/virusscan.htm
発見・削除まで出来るところもあります

自分で出来ないのなら　メーカーサポート　とか　専門業者に頼むしか・・・・

回答No.1

goold-man

＞ウイルスにかかってしまいました
＞自己解決はできませんでした

セキュリティ対策ソフトはインストールしていますか？
最新の定義ファイルにアップデート後スキャンしウィルスを削除
ウイルスにかかったとわかるならどんなウィルス名ですか？

＞何の部品を取り替えたらいいのでしょうか
＞取替えは自分でできます

リカバリ（クリーンインストール）すれば工場出荷状態になり、ウィルスもない状態になります（大切なデータはバックアップしないと消えます）部品の取り替えは不要です。