海外でのクレジットカード決済がエラーになってしまう
アメリカの企業と取引をしています。
支払い方法としてクレジット決済を使っています。
前回1000ドル以下の支払いのときは、こちらで指定したクレジットカードで問題なく決済が出来ました。
今回は支払いが5000ドル近いため、先方が「プロセス」を試みるからカードの明細が届く住所の英語表記を教えてくれというのです。
そこで、日本の住所を英語に変えて伝えました。
すると「エラー」になるというのです。
使用しているカード会社に電話をし、「登録住所の正確な英語表記を
教えて欲しい」と訊ねたところ「カード会社では「英語表記」は特に決めていませんので、お客さまが先方にお伝えした英語表記でよろしいかと思いますよ」と言われました。
その旨を先方に伝えて再度「プロセス」をしていただいたところ、やはりエラーになるというのです。
しかも、「マンション名の英語表記の書き方ひとつ違ってもプロセスできない。カード番号、カード名義、有効期限がマッチしているだけではダメだ」というのです。
しかし、わたしの使っているカード会社は「英語の住所はそんなに問題ではありません。カード番号、カード名義、有効期限が正しければ高額決済でも問題ないはずです」といいます。
なぜ、プロセス出来ないのかまったく不明です。
何が原因だと思われますか?
もし見当がつく方がいらしたらぜひアドバイスをお願いします。
今後も高額のお取引がたびたびあるのでカード決済をスムーズに行いたいのですが、何か他に良い方法がありましたらぜひ教えてください。
よろしくお願いいたします。
お礼
早々にご回答ありがとうございます。 周りは出来ないのじゃないかと言っていたのでDFSでも一部現金支払いが出来ると分かって良かったです。 日本でトラベラーズチェックを購入していけば余分な手数料がかからないので、それを現地にて一部現金支払いに利用しようかと思っています。 なかなか知ってる人がいなかったので本当に助かりました! ありがとうございます!