聞いてください！お願いします！（長文ですが）

質問

今、所持しているのはエスティマで平成13年夏に新車購入したのですが、使い勝手のいい車（候補はシエンタとフィット）に乗り換えようと考えております。そこで、下取りか買い取りかで出そうと思い、買取センターに行ってきました。エスは1回軽い事故をしており、それと少しぶつけたりで、以前修理屋でキレイに直してもらったので、そのことも伝え、査定してもらいました。すると、ジャッキアップポイントのみみが修復されているので、査定額より10～20万下がると言われました。状態としては、4点のうち1点はパテで直してあり、4点ともに黒い塗料がその部分だけ塗られており、素人が見ても、不細工な直し方だったんです。以前直してもらう際に（事故で保険屋に直してもらった時）修理屋が曲げたのか、誰がしたのかわからず、売る時に査定が下がるかも知れないので直しといて下さい！とは言ってあるんです。で、修理屋は、ここはやってもやらなくても査定には関係ないと言われましたが、キチンとしたかったのでお願いしました。それで、今なんです。この部分は無料みたいな形で直しては貰ってるのですが、こんなに査定がさがるようでは、かなり困ってます。仕方がない事なのでしょうか？アドバイスください。

回答No.1

sailor · ベストアンサー

保険での修復と考えてよいでしょうか？もしそうであるならば保険での修理には査定額云々と言うことは含まれていないでしょうから、修理時点でこの部分の修復が不完全であるとのクレームをつけていなかったとすると、査定が下がったと言う理由でそれに対する対価の請求はできないと考えて間違いないでしょう。まぁ確かにジャッキアップポイントの修理をパテで行うと言うのは常識では考えられないこと（ジャッキをかけたら間違いなく割れますからね）ですが、その時点で指示して完全な修復をしていなかったのがまずかったですね。

ただし、査定額が下がったのがそのせいだけなのか、それとも軽微とはいえ事故暦あるためなのかは不明です。外観的には軽い事故でも、その部分によっては査定が結構大きく下がる場合もあります。また、どんなに丁寧に直してあっても専門家が見ればどの部分を修理してどの程度の部品を交換又は補修したかははっきりわかるものです。ネジ１本違っても、ネジの頭に塗装があるか無いかでも、周囲の車体色と異なる部分に塗料の飛沫が在る無しといった細かな部分でも専門家の目はごまかせません。

私は板金屋ではありませんが、自動車を日常的に扱う仕事に２０年近くついていましたが、どんなにきれいに直してあっても事故車はわかります。車を作る上でどういった工程で作るのが合理的でどこに溶接がありどのネジは塗装後に締められるのが妥当であるかを知っているからです。

この問題が修理直後であればクレームのつけようもあるでしょうが、オーナーが車を見て受領してしまった後では難しいでしょう。

補足

この分に関しては、保険ではきかないとこなので保険適用外と考えてください。すみません、ややこしい文章で。友人がよく出している修理屋で、いつもお任せでどんな風に直すのとかわわからず、たんに直してくださいと頼んだんです。ただ売るから！とは伝えたんですが・・・知らないまま任すということはダメですね。先ほど修理屋に他のことで話していたら、文句言うならジャッキアップポイントの修理費を請求しますよ！と逆切れされちゃいました。もし請求されたら払わないといけないのでしょうか？払うとしたらいくらくらいの金額でしょうか？今度何かあッた時はもっと勉強しないといけないですね。はぁ～なんか悔しいです。

回答No.2

usag

ジャッキポイント（ロッカーパネルの耳）はフレーム修正の際にクランピング（固定）する場所なので査定士は必ずチェックします。その場所が補修しているということは、フレーム修正機に乗せられているということです。
板金屋さんは、当然知ってますので必ず綺麗に直します。
チッピングコート（黒い塗料）のみで直してあるのは間違いなく手抜きです。

お礼

返事が遅くなりすみません。黒い塗料は確かに塗ってあるのですが、チッピングコートなのかわかりません。言ったところで直るわけでもなく、車も買い換えることになり、仕方ないと諦めました。今度はもっといいところを探すか、ディーラーで直すようにします。とても残念でした。教えていただきありがとうございました。