Yahooかんたん決済で入金キャンセル詐欺に遇った

質問

Yahooオークションに出品した商品（45,000円相当）が落札され、Yahooかんたん決済で入金連絡が来たので商品を発送しました。
ところがその2日後になって一方的に入金の「キャンセル」がされました。
それ以降落札者に連絡しても、全く反応無し。Yahooに問い合わせても、メールを通じた要領を得ない受け答えで謝罪も無く、誠意有る対応は一切取ってもらえません。
こういう「キャンセル」が有ることは、Yahooかんたん決済の説明には何ら無いように思います。
今回の根本的原因は、Yahoo側が一旦入金連絡をし商品の発送を促しておきながら数日経ってから自分のところだけ「欠金」を防ぎ、出品者側へ代金を入金しないことに有ります。
例えて言えば、大型客船を運転する船長が沈没しかけた船から真っ先に逃げ出し、お客はほったらかし、責任を取らない、というようなものです。
このような事が許されるのでしょうか。
本来こういう事が度々有るのであれば、安心して取引できず、Yahooはオークション参加者に事前に周知徹底すべきではないでしょうか。
全く腹ただしい限りです。
このような場合、代金を取り戻すため、Yahooへ交渉するのにどのようにするのが最善の方法でしょうか。
同様の経験有る方、同感の方、または訴訟に詳しい方のアドバイスを広くお待ちします。

回答No.4

sukeken

こんにちは。

そんなことができるんですね…、知りませんでした。
自分も出品しますけど、高い物の時はかんたん決済使うのやめようかと思います。

それにしても、頭が良いのかなんなのか…。
気をつけないと。

回答No.3

seven39

こういった詐欺手口が多数発生しています。
取り戻せる可能性は事件にする事で可能かと思いますが
弁護士費用とかで非常に手間も経費もかかり泣き寝入りするケースが多いようです。
今後簡単決済を利用しないという決断も必要かと思います。
参考URLにご相談内容と同じ事が書かれています。
こちらも同じような事を書いたブログです。
http://ameblo.jp/hhori226/entry-10286545176.html

参考URL：

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1321833068

補足

後段の場合と同じです。Yahoo決済システムの欠陥を巧妙にねらった詐欺です。
しかもYahooは多発しているのに全く謝罪です、平然と利用者を欺いた宣伝をおこなっています。
詐欺の片棒をかついで手数料収入を稼いでいるのと同等ではないでしょか。

回答No.2

adobe_san

受け取り口座の未登録じゃ無いの？
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/payment/credit/credit-14.html

＞Yahooに問い合わせても、メールを通じた要領を得ない受け答えで謝罪も無く
このやり取りした「メール」の内容がポイントと思えるけど
何が「要領を得ない」と思ったのでしょうか？

補足

受け取り口座の未登録では有りません、この詐欺以外はちゃんと入金されています。
要するに、Yahooから決済＆商品発送依頼の通知が一度来て、その2日後になって「キャンセル」通知が来ました。
Yahooは決済が未確認のまま、決済完了を知らせるという事を平然とおこなっています。
詐欺を招来するような欠陥システムを安心、便利なものと宣伝し、その危険性を利用者に周知徹底しません。
Yahooからはリンクメッセージを羅列しただけのコピペ返答メールが帰ってくるだけで、時間をかけて返事を書いても個別案件には全く返事無しです。
このような無責任な業務姿勢に強い怒りを感じます。

回答No.1

mainPC

Yahooはサポートもアフターも最悪な会社なので何もしてくれないんじゃないですかね？？

まずは警察に被害届を出すのが先だと思います。
Yahooに対してはその後訴えればよいかと。