添付写真が展開できない？

質問

質問させていただきます。

客先より写真の添付メールが送られてくるはずなのですが、
届いたメールにはクリップマークも写真のサムネイルもありません。

客先に問い合わせたところ、自分の送信メールはちゃんと写真が添付されている
とのこと。

受信したメールの容量を見ると、10メガを超えていました。
文章だけであるならば30キロ程度のはずなので
確かにこれは添付されているのかも。

そうすると何がいけないのでしょうか？

環境はwin7のwindows Liveメールです。
相手先環境は不明ですが、outlookかwindowsメール系であると
想定されます。

回答No.2

cider4 · ベストアンサー

メーラーだけでなくサーバーは？
お使いのサーバーは10MBの容量に対応していますか？

サーバーによっては上限2MBという制限のあるところもありますが、相手さんにファイル容量を落として送ってもらった方が確実ではないでしょうか？

画像ファイルを右クリック→送る→メール受信者ででるダイアログボックスをそのまま添付でOKです。

お礼

ありがとうございます。
同じ方法で複数回送ってもらいまして
無事解決いたしました。

回答No.1

kawais070

送信者が使っているのがOutlookなら、以下の現象が考えられます。
http://outlooklab.wordpress.com/2007/06/23/
テキストメールで送信してもらうと良いらしいですね。

できれば、Outlookは使わないでほしいですね。あれは問題が多すぎます。

お礼

資料をありがとうございました。