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windows7DSP版のインストール時の問題について
- windows7のDSP版をインストールしましたが、再起動後にOSが起動しなくなる問題が発生しました。
- DSP版は製品版とは異なり、単体ではインストールできない可能性があります。
- Norton360のインストール後に問題が発生しているため、Nortonに詳しい方の教示を求めています。
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質問者が選んだベストアンサー
>ネットワークアダプターはやはりドライバをインストールしなければならないのでしょうか。 インターネットへアクセスできていれば問題ありません。 Windows 7をインストールしているときにドライバーはインストールされています。 他のチェック事項はどうなりましたか？ チェックしたことを小出しにしていては解決が長引きますよ。
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- bunjii
- ベストアンサー率43% (3589/8249)
>ネットワークドライブもインストールしたかったのですが、WINDOUWS7版のドライバがどうしても手に入らなかったのでインストールしませんでした。 「ネットワークドライブ」とは何ですか？、「ネットワークアダプター」であればドライバーをインストールしなければ通信できないのでスタンドアロンでの運用になります。 「ネットワークと共有センター」でネットワークの接続状態を補足してください。 「ネットワークドライブ」とはファイルサーバーで共有化されたフォルダーをマウントしたときにHDDのような振る舞いをする状態のことを言います。従って、インストールすると言う概念ではありません。 >これがまずかったのでしょうか。 「ネットワークアダプター」が正常に動作していないとNoton360はチェック用のテーブルを取り込めないのでハングアップするかも知れません。
お礼
的確なご指摘ありがとうございます。私の用語の使い方が誤っていました。
補足
ネットワークアダプターはやはりドライバをインストールしなければならないのでしょうか。Nrotonもダウンロードでインストールでき、インターネットも通常につながっていたので、このままでよいかと判断しました。 また、DELLのサポートに聞いてみたら、デバイスマネージャーに特別なしるしがなく（？や！）また障害なくネットにつながっていれば、あえてドライバをインストールしなくてよいと言われたのですが。
- まちだ まちお（@machida777）
- ベストアンサー率42% (533/1244)
DSP版のWindows7 がインストールできて、認証できて、正常に動いていることが確認できているのであれば、どう考えてもNorton360のほうを問題視するべきだと思います。Norton360の製品そのものが悪いとかというわけではなく、そのPCの現在の環境を合わない（相性の問題？）という意味で。 DSP版でダメならパッケージ版でもライセンス版でもダメです。中身は同じものだし。他の方も書いてますが、Windows7が32bitか64bitかというのも関係しているかもしれませんね。 ただ、どうしても不安定なままであれば、Windowsがどうのこうのではなく、セキュリティソフトを変更するのが普通ではないかと思います。
お礼
わかりやすい説明ありがとうございます。捕捉に書いた私の推理はいかがでしょうか。
補足
OS起動不能になるのは、Nortonだけでないことが判明しました。office2010をインストールした あと、再起動かけたら、やはり起動しませんでした。こうなると、問題はNortonではなく、マシンのハードの問題だと思われます。推理としては、HDDが破損しているのではないかと思うのですが、いかがでしょうか。
- te2kun
- ベストアンサー率37% (4556/12165)
DSP版 購入したパーツと同時に利用することにより利用出来る OEM版 そのPCのみ利用可能 アップグレード版 アップグレード対象OSのライセンスがあるPCにインストールする 通常版 動作スペックを満たしておれば、制限はない（ただし、OS１つにつき1ライセンスは同じ） 同時に購入したパーツを取り付けて利用するなら、ライセンス上問題ありません。 何かインストール時に必要なものって特にありません Norton360といっても、複数バージョンがあります 最新のバージョンのものを利用されておりますか？ Ver3以降は７に対応しているみたいです。
お礼
ありがとうございます。DSP版のことがよくわかりました。
補足
ライセンス上の問題ならば、技術的な面では、購入したパーツは取り付ける必要はないということと考えてよろしいのでしょうか。
- bunjii
- ベストアンサー率43% (3589/8249)
>DSP版というのは製品版のようには単体ではインストールできないのでしょうか。 パッケージ版（製品版）とDSP版の収録内容は同じはずです。 また、同時購入の部品を組み込まないとインストールできないと言うことは無いはずです。 PCに組み込まれたデバイスが全て完全に動作させるにはマシンのメーカーサイトからデバイスドライバーを入手してインストールする必要があります。 >そこで、セキュリティソフト（Norton360)をインストールしました。 セキュリティソフトをインストールする前に再起動して正常に動作していることを確認しましたか？ 原因を究明するためにはOSをインストールした直後の動作チェックが重要です。 >アクティブ化をした後再起動をかけたら、OSが起動しなくなってしまいました。 セキュリティソフトをインストール後、非アクティブ状態で再起動のチェックは行いましたか？ >とにかく、何度やっても同じくNorton導入後OSが起動しなくなります。 何回も同じことを繰り返しても解決しません。 原因と思われることをチェックしながらトライ＆エラーで絞り込んでください。 セキュリティソフトを他のもの（無料ので良い）に代えて動作を確認してください。 他のセキュリティソフトで正常に再起動できれば原因はNorton360の相性が悪いことになります。
お礼
的確なご回答感謝します。DSP版も製品版同様に使えることがわかり安心しました。
補足
インストール後、デバイスマネージャーを開きましたが、すべてのデバイスが正常に起動していて、？マークや！マークのついたデバイスはなかったので、チップセットとビデオカードのドライバのみインストールしました。ネットワークドライブもインストールしたかったのですが、WINDOUWS7版のドライバがどうしても手に入らなかったのでインストールしませんでした。これがまずかったのでしょうか。
- gere555
- ベストアンサー率20% (64/305)
DSPとして売ってるOSで 製品区別するようなモンはないはず。メーカーPCにくっついてる奴じゃなさそうだし。 64bitOSいれてね？で、古いNorton360だとか。 ノートンの2010が64bitWin7でブルーバック起こしたことがある。 インスト自体は問題なくできるんだけど。明らかにノートンのせいでしょ。 あとちゃんとチップセットドライバとかいれてるかな。 OSの入れ替え初心者なら、自作系のサイトみて勉強した方がいい。
お礼
ご指摘ありがとうございます。ドライバは、デバイスマネージャー上でとくに問題がなかったので、チップセットとビデオカードのドライバのみインストールしました。
- sarahbeeze
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DSPというのは、製品となっているHDDやCPUとセットではじめて使用権が生ずるというものです。 中には決まったHDD意外には動作しないものもあります。 DSP版を買ったときに、どういう部品とセットで販売されていたかというのが問題です。 そのセットになっている部品を使ったPCでないと使用する権利がないし、動作もしないかもしれません。 その部品を使用していないとすればひょっとしたら、マイクロソフトに認証されないかもしれません。 起動しないのは、DSP版とセットで売られていた部品を使っていないからだと思います。
お礼
早速のご指摘ありがとうございます。DSP版について、もっと調べてみます。
補足
ビデオカードは、windows7用のドライバがあるのでダウンロードしてインストールしました。チップセットは、Vistaと互換性があるので、Vistaのドライバをインストールしました。その他USBやサウンドカードなどは、デバイスマネージャーに正常に動作しているという表記があったので、特にドライバはインストールしていません。 Norton360だけでなく、office2010をインストールした後も、起動しなくなり、最終的には、CD/DVDブートの画面すら表示されなくなりました。おそらく、ハード面での問題なのだろうと思います。