ａｕ Ｋ００６ 不具合？正常？

質問

ａｕ　Ｋ００６を使用しています。

京セラは初めてなのですが、困っていることが２つあります。

(1)インターネットをしていると、

『このページは表示できません（メモリ不足）』

となるのは仕方ないと分かっています。なのでエラーメッセージを消そうとクリアキーを押すと、ＥＺｗｅｂトップページまで戻ってしまいます。
普通はエラーメッセージが消えるだけですよね。

(2)検索などの文字入力欄に、文字を入力して、決定キーを押すと、たびたび文字が消えて空欄に戻ります。

ａｕお客様サポートセンターに問い合わせましたが、明確な答えは帰ってこず、ａｕショップにて確認してもらって下さい、ということでした。

そこでＫ００６ユーザーの方にお訊きしたいのですが、このような症状はありますか？

これは不具合ですか？それとも正常な状態ですか？

もしこれが正常なら、ａｕショップに行っても仕方ないので…

よろしくお願いします。

回答No.2

suteok · ベストアンサー

No.1です。
CA002の場合は故障ではなく、通常の現象なので修理の対象ではないそうです。
ちなみに妻のCA004も一度だけez-webが調子悪くなりましたが再起動で直りました。

お礼

たびたびすいません。
今日ａｕショップに行きました。

１０回中１０回出るような不具合でないと、点検、修理に出しても直るかどうか分からないし、新品に取り替えることも出来ないということでした。

残念ですが、諦めて今のまま使います。
ありがとうございました！

回答No.1

suteok

回答が無いようなので。
前にCA002を使っていましたが、ez-web使用中に表示できないというエラーが出て、
クリアキーも効かないという状態が頻繁に発生するようになりました。
サポートセンターに聞いたら、AUショップへ行くように指示されて、ショップに
見せたら、キャッシュがうまく消えてないことが原因だから、本体の電源を定期的に
切るように言われ、それ以降、電源で対応できました。
参考まで。

補足

ご返信ありがとうございます。

電源を切るよう言われたんですね。
お店の方から修理しますって言われなかったんですか？