銀座居酒屋

質問

少し前の話ですが用事があって東京に行った時夜銀座の居酒屋に行きました。はまちの刺身を頼んで食べたら奥歯に激痛が走りました。刺身の中に何か小さいガラス玉のようなものがありましたがすぐ溶けてしまいました。とても痛かったのですがその時はたいしたことはないだろうと思い調理師に苦情を言ってホテルに帰りました。ホテルに帰ってからもとても痛かったのですが少しすれば直るかもしれないと思いそのままにしておきました。朝になっても痛かったのですが何の方法も思いつかずホテルをチェックアウトして家に帰りました。ところが家に帰って触ったらなんと奥歯（大臼歯）が縦にザックリ割れていました。直ぐにその居酒屋の本部に電話しました。そしたら居酒屋に聞いてまた電話すると言うことでした。（この辺少し記憶があやふやです）そして居酒屋本部からの返事は証拠がないから謝罪もしないし慰謝料も払わないということでした。納得いかなかったので色々言いましたが聞く耳を持たないといった感じでした。それで国民生活センターに電話したら居酒屋側に立った意見で何ともなりませんでした。他にも電話しましたが似たようなものでした。最後に消費生活センターに電話したら訴訟でハッキリさせる以外にないと言われました。その後の治療もバイキンが入ったりして大変な治療になりました。今は治療が終わって大分たちますがまだ具合が良くありません。こういう場合訴訟を起こすべきでしょうか。他に居酒屋に謝罪させる方法はあるでしょうか。宜しくお願いします。

回答No.1

FCR-ZERO

＞小さいガラス玉のようなものがありましたがすぐ溶けてしまいました

とありますが、ガラスは溶けません。
おそらく氷だったのではないでしょうか？

だとしたら、その居酒屋には非はありませんし、運が悪かったと思って諦めるしかないと思います。

訴訟を起こしても、証拠がないのでは勝ち目はありませんよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。これらの経緯から日本はJFKが言う消費者の権利がまだまだ守られていないということがよくわかります。一事が万事技術立国と言いながら野蛮な後進国ということです。今回の震災でまだこの事がわからなければ日本に明日はないでしょう。