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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：TSUTAYA DISCASでダウンロードできない）
TSUTAYA DISCASで音楽ダウンロードができない！購入者情報取得エラー
このQ&Aのポイント
- TSUTAYADISCASで楽曲注文しようとしたら、「なんらかの理由により購入者情報が取得できません」というエラーメッセージが表示され、ダウンロードができない状況になりました。
- 推奨環境を確認したところ問題はなかったため、再度ダウンロードを試みましたが、同じエラーメッセージが表示されます。
- 初めての注文で3回試行したため、ダウンロードボタンが表示されなくなってしまいました。TSUTAYAへの問い合わせメールにも返事がなく、困っています。同じ経験の方、対処方法を教えていただけると助かります。
- strawberry_cake
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質問者が選んだベストアンサー
ご質問拝見しました。 TSUTAYA DISCASさんのホームページに 質問者さんの仰る 「なんらかの理由により購入者情報が取得できません。」 の対処法を見つけましたので一度お試しください。 「Q楽曲のダウンロードができません」 http://qa.discas.net/faq/show/201 下の方にスクロールしていくと 「なんらかの理由により購入者情報が取得できません。」 の項目が、あります。 上手くダウンロードできると良いですね。 失礼しました。
お礼
ご回答ありがとうございます。 このページは見ていたのですが、もう一度よく読んで 確認したところ、上手くいきました。 ありがとうございました。