Bluetoothマウスが動かない

質問

SONYのBluetoothマウス、VGP-BMS20をSONYのVAIO VPCE37FJにて使用しています。HDキャプチャー関連の事をしていると相性が悪いのかブルースクリーンがでてしまい、その後から動かなくなりました。これまでも何度か同じように動かなくなる症状がでたことはありますが、もう一度ペアリングしてみると動いていました。しかし、今回は何度ペアリングし直しても全く動きません。
症状としては、
ペアリング→コントロールパネルのBluetoothデバイスに"VGP-BMS20"が追加される→ドライバーのインストール等が始まり、後完了する。
ここまでは正常です。しかし、この後　追加されたはずのVGP-BMS20が1分ぐらい経つとなくなるのです。正確には、なくなる際に一瞬だけ、"HID準拠マウス"という名称に変わり、消えます。その後何度ペアリングしても上記症状により追加できません。当然マウスも動いておりません。
非常に困っております。何か解決策がありましたら、是非ご教授ください。

回答No.1

vaidurya · ベストアンサー

別の機器との交換テストが有効だと思います。

たとえば、スマートフォンではBluetoothが使えるのが普通なので
そういったものとペアリングしてみて、正常動作するなら
PCのハードウェアないしOSのトラブルと考えることができます。

他の機器でも正常動作しないなら
単純にマウスが壊れた可能性が高いと言えます。

また、Bluetoothのヘッドセットなどを借りてくることができれば
それらをPCとペアリングして使ってみましょう。

それが正常に機能しなければ
PC側のトラブルである可能性はより高くなるでしょう。
正常に機能すれば、マウスを買い換える場合の判断材料になると思います。

また、まったく別のところで問題が生じて
ブルースクリーンが出ている可能性もあります。

普通に考えれば、HDキャプチャとBlutoothの相性が…
ということは普通ありえません。

疑うとしたら、M/Bレベルの異常やメモリー異常などかなぁ…

お礼

ありがとうございます。懲りずに何度も認証をさせたら動きました。しかし、同様のエラーでブルースクリーンがでると、やはり再びしばらく動かなくなります。M/Bやメモリーに関しては、後者についてmemtestを走らせてみたりしましたが、エラー等は特に発見できませんでした。前者については、ノートPC故、調べる術が私にはありませんので調べられません。