昨夜の午後８時から朝７時までメール受信消失

質問

いつも御世話になり誠にありがとうございます。ウィンドウズＸＰでアウトルックを使っています。昨夜の午後８時から朝７時までアドレス３個使っているのですがいずれも受診できていません。しかしアンチスパムの方は午後８時から朝７時まで受診しています。アドレスを取っているレンタルサーバー会社のホームページに障害は起きていません。アウトルックが何回か「空き容量を増やすために～」がでていたのを「キャンセル」したからでしょうか。メールは仕事の事も送られてくるので困りました。どうぞよろしく御願いいたします。

回答No.3

noname#160239 · ベストアンサー

Outlook Expressで、「空き容量を増やすために～」が出るとやばいです。
http://www.724685.com/weekly/qa061108.htm

受信トレイ初め、すべてのフォルダのメールは１つのファイル（拡張子dbx）に保存されるようになっていますが、限界保存サイズは、2GBです。

一方、メールを削除や移動した場合、その元のフォルダのdbxファイルから、削除や移動したメールの情報は消えません。
膨らむばかりです。その結果、dbxファイルがパンクして、メールの一部や全部が消えることはあります。
「受信トレイ」を次で整理してみてください。
メールが全く受信できていないのでしたら、メールを受信トレイ（「受信トレイ.dbx」）に取り込めないのかも知れません。

〇ローカルフォルダに、又は受信トレイのサブフォルダとして、複数のフォルダを新規作成し、それらに受信トレイメールを分散移動します。
〇すべてのメールの移動が完了したら、受信トレイを選択して、「ファイル」＞「フォルダ」＞「最適化」を実行します。
〇その後に、受信テストをしてみてください。
※移動したメールを戻さない方が安全です。

お礼

早速のご回答誠にありがとうございました。受診フォルダが「限界保存サイズ　２Ｇ」を知りませんでした。現在、2009年、2011年などと２年ずつ「ユーザーの管理」で受診フォルダを管理しています。検索をかけたときに過去のメールが出てくるように2年分ずつ保存しているので受診フォルダにメールは現在2年分「１６０００通」あります。これが「受診フォルダ限界保存サイズ　２Ｇ」を超えていると推察されます。早速教えていただいた方法で試してみます。あろがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

回答No.2

violet430

> ア
> ウトルックエクスプレス）のバグでしょうか。

他のメールソフトで同じ症状が出ないなら、その通りと思いますし、他のソフトでも同じ症状が出るならメールサーバに原因を求めます。

お礼

ご回答ありがとうございます。他のメーラーは使ったことがありませんがアウトルックエクスプレスでだめならすぐに他のメールソフトで試すのが手間ないですね。アカウントはすぐにインポートできるのですが「設定」をしまいこんでしまったので探してみます。次回同じような事が起こったらすぐに試してみられるように今後は用意しておきます。まことにありがとうございました。

回答No.1

violet430

>アンチスパムの方は午後８時から朝７時まで受診しています

この意味が分からないのです。アンチスパムとはどういう意味ですか？

それと、メッセージはサーバに残っていませんか？nPOPで確認できますよ。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/mail/mailer/npop.html

お礼

ｎＰＯＰが勉強不足の私にはわからないので明日「アウトルックエクスプレス」のアカウント作成の時のメモを見ながらやってみます。ありがとうございました。私が見たい「３日午後８時から４日朝９時の受信メール」はなくて「３日午後８時から４日朝９時までのスパムメールはノートンアンチスパムのフォルダに入っている」のです。先ほど思い出したのですが３日夜（消失したメールの時間帯）にメモ代わりに自分のパソコンのアドレスに携帯からメールをしました。それもないのです。ファイナルデータリカバリで捜したのですが、やはり「３日午後８時から４日朝９時の受信メール」はないのでサーバーに残っている可能デイがあると思います。しかしスパムメールだけ受信しているのが不思議です。悩める大疑問親父でした（笑）。メーラー（アウトルックエクスプレス）のバグでしょうか。今後ともよろしく御願いいたします。

補足

早速の解答ありがとうございます。ノートンのアンチスパムを使っています。スパムメールは午後８時から朝７時までのスパムメールを受信し削除しています。しかし普通の受信フォルダに入るべきメールは全く存在しません。ｎPOPを調べてみます。ありがとうございました。今後ともよろしく御願いいたします。