このwindowsのコピーは正規品ではありません

質問

約半年間問題なく使用できたのですが、昨日から表題のメッセージがでます

私が使用しているPCの情報です
１、約半年ぐらい前に新品で購入
２、購入場所　コジマ
３、使用OSはwindows7
４、他のPCで添付のOSインストールしていません
５、OSの再インストールもしていません

このwindowsのコピーは正規品ではありません　というメッセージが出た為、電話で認証確認をしようとしたところ　『インストールID』を入力するように聞いてきます
色々調べましたが　『インストールID』がどこを見ればよいのか分かりませ
よろしくお願いします
後、事前に何か調べておいた法が良い物があるのでしょうか？？

PCの事はあまり詳しくありません。
よろしくお願いします

回答No.4

te2kun · ベストアンサー

build 7600は、Windows 7　SPなし　ってことです。
build 7601は、Windows 7 Service Pack1ってことです。
SPの有無の違いですから、build7600でも基本的には同じです。

日本国内で、店頭販売されているPCって、正規ライセンスがあります。また基本的には、すでにアクティベーション（ライセンス認証）されており、表示されることはありません。
ただし、パーツがかなり変更されたってことがあれば、アクティベーションが必要になります

デスクトップPCの上や横に、シールになり、プロダクトIDが貼ってあります。
また、ノートPCなら、裏にはってあります。
それを入力しましょう。

もしくは、HDDや光学ドライブなどを交換したり、増設したりと、行っておられないと思います。
その場合は、メーカーに問い合わせするのがよいと思います。（たぶんリカバリをして下さい。でおしまいの可能性はあります）

お礼

回答ありがとうございます
プロダクトIDの入力で直りました(*^^)v
又、何かありましたらよろしくお願いします

補足

お世話になっています
パーツ等一切交換していません

仕事から帰ってきたら
プロダクトIDが貼ってあります。
また、ノートPCなら、裏にはってあります。
それを入力しましょう。
してみます

ありがとうございます

回答No.5

locusta

私も認証の問題でトラブったことがあります。
技術的に解決しようとするより、MSの電話認証へ電話をかけてオペレーターが出たら、素人で技術的なことは解らないといって先方の質問にしたがって現状をありのまま説明してください。
こちらで不正なことは一切していなければ、方法を指示してくれる筈です。
電話認証ならNETに接続している必要もなくPCを起動して電話をかけるだけです。
たぶん一番確実で早い解決方法だと思います。

お礼

回答ありがとうございました。
MSの電話認証に電話をしてもオペレーターがでなくて途方に暮れていました
又、何かありましたらよろしくお願いします

回答No.3

noname#146898

>『・・・・をオンラインで行います』が私のパソコンでは表示されません

ひょっとしてコジマ電機オリジナルのWindows7 プレインストールパソコンでしょうか。
だとすると、SLP対応OEM版が導入されているので、認証作業そのものが存在するはずもなく、「Windows のライセンス認証の手続きを・・・」の項目が存在しないのかもしれません。

Lenovoのサイトで英語表示ですが、
http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd06.nsf/jtechinfo/MIGR-75177
での画像には「Windows のライセンス認証の手続きを・・・」に該当する項目が存在しない画像が貼られています。
おそらく同じ手順で解決できるのではないかと思っているのですが。

お礼

回答ありがとうございます。
画面が違うためよく分かりませんでした
何かありましたら又、よろしくお願いします

補足

お世話になります。
コジマオリジナルです

仕事から帰って見てみます
英語わかるか不安ですが・・・

回答No.2

noname#146898

http://kusurino.blogspot.com/2011/02/windows77600windows.html
のようにいつの間にか消えることもあります。

●画面の右下隅に「Windows7 ビルド7600 - Microsoft Answers
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-desktop/%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%AE%E5%8F%B3%E4%B8%8B/302bcc48-caf8-4694-a723-0d308d425f9f

なお、サイト内検索で同様のご質問の
http://okwave.jp/qa/q6832533.html
がヒットしますが、まったく信用に値しませんので無視しましょう。

この投稿のマルチメディアは削除されているためご覧いただけません。

お礼

直ぐに回答ありがとうございました。
又、何かありましたらよろしくお願いします

補足

お世話になっています。
ビルドナンバーは7601です

早速、実行しようとしたのですが、
４番のwindowsライセンス認証の画面で一番上」の」
『・・・・をオンラインで行います』が私のパソコンでは表示されません

回答No.1

bunjii

>色々調べましたが　『インストールID』がどこを見ればよいのか分かりませよろしくお願いします
オンライン認証で撥ねられたときに電話で認証へ進むと『インストールID』が有るはずです。
これは手続きを行うたびに異なった番号が生成されますので、認証番号を入力し手続きが完了するまでそのウインドウを閉じないでください。

>後、事前に何か調べておいた法が良い物があるのでしょうか？？
予備的に調べることはありません。

アップデートした後に「このwindowsのコピーは正規品ではありません」と言うメッセージが出ることがあるようです。
オンラインで再認証ができないときは一旦Windowsを終了して数分後に再起動すると通常通りに起動することもあるので試してください。

お礼

直ぐに回答ありがとうございました。
又、何かありましたらよろしくお願いします

補足

お世話になっています

電源ＯＦＦ、ＯＮをしてみましたが『電話で認証へ進む』がありません