はがきデザイン２０１２

質問

はがきデザイン２０１２を起動すると画面いっぱいで何も操作できません。タスクバーも画面上から消えてしまい、こまっています。アドバイスお願いします。

回答No.2

meta-bow · ベストアンサー

こんばんは。

　日本郵便のはがきデザインキット2012でよろしいでしょうか？このソフトと仮定して回答させて頂きます。
　失礼ですがお使いのWindowsXP機の画面解像度はおいくら位でしょうか？
当方の1366X768解像度ではキチンと問題なくタスクバーも出てきます。
また、タスクバーで右クリックして出てきます「タスクバーと[スタート]メニューのプロパティ」にて、タスクバーのデザインの中の「タスクバーをほかのウインドウの手前に表示する」のチェックボックスにはチェックが入っていますでしょうか？
これにチェックが入っていればタスクバーの表示部分は強制的に前面に出るようになりますが。

　さらに動作環境を見ますと、対象のブラウザは「Windows Internet Explorer 8.0以上及びFirefox 6.0以上」となっております。これについてもご確認ください。
「Adobe AIRの「必要システム構成」に依存します。」ともあります。
http://www.adobe.com/jp/products/air/tech-specs.html
上記URLの必要システム構成についてもご確認ください。

　一応蛇足ですが、起動後のウインドウを最大化に設定すると各種設定が可能になる場合があります。お試し下さい。
起動後最初は白地に赤の部分に日本郵便やはがきデザインキット2012などのロゴマークがあり、そのすぐ下に「デザインキット起動」というボタンがありますのでこれをクリックします。初期設定ではいくつか設定をするのですが、二回目以降ははがきの向きを選ぶダイアログが出てきます。
その後に実際の編集画面が出てくるようです。

解決されるといいですね。
長文失礼致しました。

お礼

ありがとうございます。　
解像度の変更で、解決しました。

回答No.1

POLINK

まず、確認ですが、「はがきデザイン２０１２」とは、郵政が出しているフリーのソフト「はがきデザインキット2012」のことでしょうか？（一応、検索してみましたが、それらしい名前は他には、ジャストシステムの「楽々はがき2012」ぐらいでしょうか）

もし、「はがきデザインキット2012」のことならば、きちんとインストールされていない可能性が高いです。
一度すべてアンインストールしてPCをきれいにしてから、再度インストールしてみてはいかがでしょうか。
その際に忘れてならないのは、「Adobe AIR ランタイム」のことです。
「はがきデザインキット2012」は「Adobe AIR ランタイム」に依存していますので、この「Adobe AIR ランタイム」がおかしな状態でインストールされてしまっている可能性があります。

まず、お使いのPCから「はがきデザインキット2012」をアンインストール、続けて「Adobe AIR」のアンインストールを行ってみてはいかがでしょうか。
そのあとで、再度、「Adobe AIR ランタイム」と「はがきデザインキット2012」を順々に別々にインストールされてはいかがでしょうか。

こちらのサイトが参考になります。
http://ameblo.jp/nengajyou/

もし、ご質問が「はがきデザインキット2012」のことではなく別ソフトのことでしたら、ご容赦ください。

お礼

アドバイスありがとうございます。
解像度の変更で、解決しました。