iTunes関連の実行ファイルがCPUを占領！解決法は？

2011/10/15 19:31

このQ&Aのポイント

Windows7でiTunes関連の実行ファイルがCPUの50%を占領し、起動時には使用率が100%になる現象が起きている。原因は「AppleMobileDeviceService.exe」という実行ファイルであり、バージョン10.4の順番でアンインストールすると問題が解消されるが、バージョン10.5以降では解決されない。ネット接続を切断するとCPU使用率が正常になる可能性があり、アプリがネット上の何かにアクセスし続けている可能性がある。
iTunes関連の実行ファイルがCPUを占領している問題に悩んでいる。Windows7で使用しているが、iTunes起動時にCPU使用率が100%になり、原因を調べた結果、「AppleMobileDeviceService.exe」という実行ファイルが問題であることがわかった。バージョン10.4まではアンインストールの順番で解決できたが、バージョン10.5以降では解決しない。ネット接続を切断するとCPU使用率が正常になる可能性があり、アプリが何かにアクセスし続けている可能性がある。
iTunes関連の実行ファイルがCPUを占領し、解決方法を知りたい。Windows7でiTunesを使用しているが、起動時にCPU使用率が100%になり、原因を調査したところ、「AppleMobileDeviceService.exe」という実行ファイルが問題であることがわかった。しかし、バージョン10.5以降では解決できない。ネット接続を切断するとCPU使用率が正常になる可能性があり、アプリがネット上の何かにアクセスし続けている可能性がある。

karamen
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Windows 7
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samtomsan
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2011/10/21 19:54 回答No.7

> 保証期間を過ぎているようなのですが保障期間とは修理の場合ですから大丈夫だと思います。問い合わせてみてください。

質問者

お礼 2011/10/30 10:15

Appleに問い合わせてみたら、直りました！管理者モードで起動したコマンドプロンプトで「winsock」というものをリセットしてPCを再起動したら、CPUが正常に動いていました。何度も回答していただき、ありがとうございました。

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samtomsan
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2011/10/18 23:09 回答No.6

> iOS5をインストールしようとしたら、10.5が必要だと言われましたいたちごっこになってしまいますね。アップルに問い合わせた方がよさそうですね。 http://www.apple.com/jp/support/contact/ iPodで問い合わせるかiTunesで問い合わせるかですが、取り敢えずはiPodのiOS5へのアップデートをiTunesの10.5と共に問い合わせてみたらいかがでしょうか。

質問者

お礼 2011/10/19 20:27

わかりました。 Appleに問い合わせてみます。本当にありがとうございます！

質問者

補足 2011/10/21 19:49

すいません。保証期間を過ぎているようなのですが、無償でAppleに問い合わせられるのでしょうか？

samtomsan
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2011/10/17 22:42 回答No.5

iPod touchをつないだ状態でもCPUが100%になりますか。 > せっかくiPod touchにiOS5を入れようと思っていたのに iTunes 10.5 は iOS5 でないとだめですね。（条件として書いてありました）一端、iTunes を古いバージョンにもどして iOS5 を入れ、その後で 10.5 にしてみたらいかがでしょうか。 http://www.oldapps.com/itunes.php なお、CPUが100%になる件で参考になりそうな情報をピックアップしてみました。 http://aki-ch.com/diary/082410.html http://www.zukeran.org/shin/d/2011/09/23/mdcrashreporttool-too-heavy/ 以下は役に立つかどうか判りません。 http://www.zukeran.org/shin/d/2011/08/02/apple-mobile-device-service-too-heavy/ http://masato333.at.webry.info/201108/article_1.html http://d.hatena.ne.jp/llcheesell/20070713

質問者

お礼 2011/10/18 20:43

またまたありがとうございます。 iTunes10.4をインストールしてみたらCPUは正常だったのですが、iOS5をインストールしようとしたら、10.5が必要だと言われました。やっぱり10.5でないとインストールできないようです・・・あと、質問の所でネット接続を切ると正常になると書いていましたが、勘違いでした。切断してもやっぱり暴走してました・・・

samtomsan
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2011/10/16 18:52 回答No.4

もう一つ忘れていました。 iTunesを起動して、ヘルプから「診断を実行」を試してみてください。 CPUが100%だと診断が動かないか時間がかかるかのうせいがありますが、もし赤い印が出たらその項目をどうすれば良いか考える必要があると思います。

質問者

お礼 2011/10/17 21:26

詳しく教えていただいてありがとうございます。早速（バックアップも取らずに）レジストリをいじってみたのですが、効果がありませんでした。どうしましょう・・・

samtomsan
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2011/10/16 18:48 回答No.3

　先の補足です。 > 下記のようなフリーソフトをインストールして、起動用のCD/DVDも作っておきます他のハードディスクにイメージバックアップ（クローンではない、クローンを作るには同じ容量のハードディスクが必要になる）を取ることも忘れずに。

samtomsan
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2011/10/16 18:45 回答No.2

私ならこうするという方法ですが、これで直るかどうかは判りません。・システムのバックアップを取る　安全のためにシステムのイメージバックアップを取っておいて、いざと言うときに元に戻せるわうにします。　下記のようなフリーソフトをインストールして、起動用のCD/DVDも作っておきます。　いざと言う時にのCD/DVDを使ってパソコンを起動し、ないないいじる前の状態に戻します。 EaseUS Todo Backup Free http://www.todo-backup.com/products/home/free-backup-software.htm ・アンインストール　下記の手順の１と２を実行する http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=ja_JP ・レジストリから iTunes関係を削除する　この操作は危険を伴いますので、いざと言う場合の用心に先のシステムのバックアップが必要になります。　「ファイルを指定して実行」で「regedit」を起動する　「iTunes」で検索して（多分）見つかった全てを削除する・再起動する・iTunesの 10.5 をインストールする以前に iTunesをバージョンアップした時に正常に働かず、上記の方法で再インストールしました。上記の手順の２を忘れずにすることとレジストリからiTunes関係を削除しないと手順の１のみでは再イカストールしても正しく働きませんでした。