アプライド製パソコンの困った状況と対応について

2011/10/02 19:54

このQ&Aのポイント

アプライド製パソコンの修理期間が延び、ほとんど使用できない状況に困っています。
アプライドでパソコンを買う人はオリジナルな製品を選ばないのかと疑問に思います。
GPU不良によりTVへのHDMI出力が不良となり、画面が表示されないことがよくあります。音声に関しても不具合がありますが、再インストールで対応可能です。

yuzukatiti
お礼率71% (386/539)

デスクトップPC
回答数3
ありがとう数3

みんなの回答 （3）
専門家の回答

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

noname#143164

2011/10/03 02:59 回答No.1

まぁ、これだけでは、何とも言えませんね。アプライドは、私もPCパーツをよく購入しますけど、基本的に安いので、それ以上の物を求めておらず、サポート自体をそもそも期待していないので… > お店の担当はお客様以外のクレームは一切ありませんと言っていますこれはマニュアル通りの回答ですので、１００％うそでしょう。どこのメーカーでも同じです。 > なんともひどい対応で困惑しています。何と比較してでしょうか？ PCの修理であれば、メーカー製パソコンでも修理に時間がかかる場合が多いです。無料のサポートは、どこでも似たような物です。特にショップの無償サポートは当てにはならないでしょう。今回の不具合は、ハズレのグラフィックカードを引いてしまったというだけだと思います。 ※Intel オンボードグラフィックの場合は、M/Bとメモリの可能性もグラフィックカードは、品質の差がありますのであと、最近多く出回っている低品質のHDMIケーブルで1.5m以上だと、不具合が出る場合があります。（特に長さの長いケーブル）値段が倍近く違ってきますが、高品質なHDMIケーブルを利用されることをお勧めします。まぁ、一言で言えば、価格相応の製品と、価格相応のサポートという事です。通常ショップのBTOは、利益が出るパーツが使われているのであって品質が良いものが使われているのではありません。特に電源は、選択肢のない場合は、ほぼ確実に安物電源です。これだけでも、不安定の最大の要因ですからねぇ… 安物電源＋家の電源が不安定だとすると、特定の難しい不具合が出るときがあります。特に、家の電源が不安定なんて普通思いませんから… ※テスターで100Vちゃんと出ているかどうか…、アースは接地しているかどうか…等すぐ壊れたり、動作が不安定だったりする場合は、以外に電源が要因だったという事もあります。いずれにしても、今のところは、どこでもよくある話ですので質問者様の運が悪かったとしか言えないと思いますよ。反論するのであれば、それ相応のPCに関する知識がないと、単なるクレーマーになってしまいますので… どこかのショップの売り文句ですけど安価＋知識＝製品価値

その他の回答 (2)

BMW8
ベストアンサー率31% (301/958)

2011/10/05 09:51 回答No.3

我が家ではアプライドのが歴代２代動いていますがトラブルなしです。ソフマップ、ドスパラであろうがアプライドであろうが、いや富士通やNECであっても稀に当たりの悪い場合はありますから仕方ないです。あとはご自身の交渉力を発揮してもらって、同品取り換えに話を持っていくしかないかな？取り換えの場合、必ずネックにされるのがOSのライセンスですので、HDDだけ今のものを使うので入れ替えてほしいと要望しましょう。これでHDDデータもライセンスもそのまま手元に残せます。