エプソンのPCとショップオリジナルPC

質問

エプソンのPCとショップオリジナルPC

パソコンを新調したく、エプソンのTY5000Sに絞りました。
が、たまたまPCショップ「アプライド」のサイトを見ていると、それよりも高性能で安いPCを発見してしまいました。

正直、とても悩んでいます。

メーカーPCが高いのはアフターサービス分が含まれているからだといいますが、
アプライドはエプソンよりもHDDは１T分多く、グラボも付き、7000円ほど安いんです。

アプライド　http://www.applied-net.co.jp/shopdetail/073009000014/
エプソン　http://shop.epson.jp/pc/ty5000s/

条件はこんな感じです。

　　　　　 　エプソン　　　 アプライド
・CPU　　　i7-2600　　 i7-2600
・チップset intel H67　　intel H67　　
・HDD　　　１T　　　　　 ２T
・グラボ　 　なし　　　　 　GeForce GTX560
・メモリ　 　 ８G　　　　　 ８G
・光学　　　DVDスーパーマルチ　　同
・価格　　　96,600円　　89,800円

その7000円の差額もさることながら、アプライドのアフターサービスを気にしています。
エプソンは高いですが、アフターサービスが充実しているようです。電話でも受け付けてくれます。
アプライドは持込だけでした。
また、ショップオリジナルPCは、それなりの知識がないとダメだという印象があります。

私、PC暦は13年、自作はしませんが、それなりに知識はあると思います。
とは言いながら、トラブルはだいたい電話で解決してきたと思います。
BIOS設定とかは全然分かりません。

これでアプライドがアフターサービスがしっかりしてれば即決なんですが・・。
以前、DELLで散々な目にあってるので、アフターサービスは需要視しています。

少々構成が低くて高くてもサービスのいいエプソンを選ぶべきか、
サービスを無視して安いアプライドを選ぶか、
どちらがいいでしょう？

また、アプライドのアフターサービスはどうなんでしょう？

補足
最近、自作PCには強く興味があります。
購入後もファンの交換ぐらいはしてみたいと思っています。

お詳しい方、よろしくお願いします！

回答No.9

momotomoko · ベストアンサー

＞メーカーPCが高いのはアフターサービス分が含まれているからだといいますが

仰るとおりです。
サポートに払うカネが無駄だとお考えなら性能が高くて低価格の方がいいでしょう。

当然、電源、ケース、マザー、グラフィック他CPUとHDD以外は安モン、パチモン部品で構成されてるだろう事は覚悟の上ですよね。

ハードウェアに関するスキルがなければショップはお勧めしません、にっちもさっちも行かなくなる可能性を秘めてます。
サポートを取るか性能を取るかご質問される時点でショップは止めた方がいいんじゃないですか。
自作PCには強く興味がおありとの事でスキルアップ用の練習台に購入されるというならいいんですが。

＞アプライドのアフターサービスはどうなんでしょう？

ショップ（といえるかどうか微妙）の中ではマシな方だと思いますが大手メーカーと比べるようなモンじゃないです。それとEPSONはサポートに定評がありますからアプライドとの差は大きいですね。
基本的にショップのサポートは店員さんまかせで組織的ではありません。もともと「ンなこた百も承知よ」ユーザーがターゲットですから。

もっとも、自作、改造に関するアドバイスは店員さんまかせだけにショップの方が期待出来ます。あるかもしれないレベルの話ですが、メーカーサポートには絶対ありません。

お礼

なあるほど…。

非常に参考になりました。
とてもよく分かりました。。。

本当にありがとうございます！
完璧に答えてくださいました！

回答No.10

josyua

#8です。

＞実は恥を忍んで「アフターサービスって大丈夫ですか？」って
＞アプライド店員に聞いたことあるんです。
＞そしたら「大丈夫です！」って言われたんですけど、

「アフターサービス」と言われていますが、具体的にはどのような場面を想定していますか？
たとえば「Windowsが立ち上がらなくなった」とか「ウイルスをもらったかもしれない」等の相談、それならアプライドでも受け付けています。もっとも受け付けるだけでたいてい有料でしょうし、電話でのサポートなんかもやってないでしょうけども。
「PC見ないとなんとも言えないので、一度店舗まで持ってきて下さい」って対応でしょうね。
逆にエプソンだと「Windowsが立ち上がらない」というトラブルくらいは電話でのサポートもいけそうな気がします。あくまでイメージですので、実際に電話してみないと分かりませんけども。

他にもありがちなトラブルとしては「ネットが急につながらなくなった」「メールが受け取れなくなった」等のトラブルですが、そのようなトラブルについてはアプライドだとまず受け付けてくれません。プロバイダーやネットワーク管理者に相談して下さいと言われて終わりです。
エプソンでも同じこと言われるかもしれませんが、少なくともアプライドよりは期待できます。

逆にエプソンだと「今のパソコンに不満が出たからパワーアップしたい」という相談にはのってくれないでしょう。一応メーカー品ですので、後からのカスタマイズは規格外ってことになります。
アプライドでも保証はなくなるかもしれませんが、同時にパーツを売りつける絶好のチャンスですので、あれこれと相談には乗ってくれると思います。

【まとめ】

ハード的なトラブルサポート　エプソン　　→　○
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　アプライド　→　▲

ソフト的なトラブルサポート　エプソン　　→　○
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　アプライド　→ Ｘ

パワーアップに関する相談　　エプソン　　→　Ｘ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　アプライド　→　◎

お礼

分かりやすくありがとうございます。
おっしゃるとおり、どの程度のトラブルかによりますが、
アプライドは持ち込みだけ、逆に言うと持ち込みできる、
エプソンは電話対応してもらえるけど、気軽に持込できず、郵送になる・・。

どっちも両方カバーしてないんですよね。

僕としては電話で相談できるのが嬉しいので、エプソンかなと思っています。
どうしようもないときは送るしかないですからね。

今のところの有力候補はエプソンでもう一回勉強して、
もう少し自分でトラブルに対応できるようになって、
次はショップオリジナルかなと思っています。

ありがとうございました。

回答No.8

josyua

エプソンでしょう。間違いなく。
アプライドにサポートを期待するなど、なんの冗談かと。

ラーメン屋に行って「メニューにフランス料理はないんですか？」と聞くレベルですよ。
ラーメン屋が「そんな店ではない」のと同様、アプライドも「そんな店ではありません」

お礼

非常に分かりやすい例、ありがとうございます。

実は恥を忍んで「アフターサービスって大丈夫ですか？」って
アプライド店員に聞いたことあるんです。
そしたら「大丈夫です！」って言われたんですけど、
正直半信半疑だったので、ここで聞いてみたんです。

期待できないって事ですね。

ありがとうございました。

回答No.7

switched

アプライドの方は15,000円位のグラフィックカード付きなので
スペックはepsonより上ですし、買い得だから私の妻の古いパソコンの
買い替えとしてよいかなと思っています。

多分マザーは下位の物と電源は聴いたことのない安物かもしれないが
かまわない。
壊れたら趣味感覚で安い物買ってきて交換すればよい。
妻は重いゲームやオーバークロックなどバリバリしないので高負担に
強くなくても良いのです。
私用でしたらどっちもすぐ壊れそうなのでだめですね。

どんなメーカーでもいくら知名度や信頼性が高いと言っても
運が悪かったら購入した直後に壊れることがありますよ。
むしろ知名度が高い程売り上げの数が多くてなんだかんだ言って
悪い口コミが目立ちます。
残念ながら良い口コミなんて数少ないしあてにならないから
悩むのですよね。
よっぽど満足しないと誰もわざわざ良いことは書き込まないのです。
奇跡的良い書き込みがあったらよっぽど良いメーカーと思うしかないかな。。。
それがサイコムに対してあるんですよね。
いいえ、サイコムの回し者ではないですよ。。。
私はただマーケットに興味がある好奇心の強い西洋の外国人です。
このメーカーの存在が面白いと思って確認のため一度だけ
しつこくこだわりの細かい注文をして、対応の質と出荷の速さに
驚いたのです。。。注文確認後４日間にとどいた！
もう三年以上になりますが、今まで問題ないです。
サイコムBTOは私が自作をすぐ始めるきっかけにもなりました。
ただ自作するときはハイエンドPC２回のみなので経験は浅いです。
ミドルレンジは面倒だしBTOメーカーにお任せした方が安上がりなので
自作しないです。

エプソンもアプライドもBTOメーカーなのですが種類が違います。
エプソンやHP－DIRECT、DELLはBTOと言っても最もブランドメーカーPCに近いBTO専門メーカーです。

普通SONY、東芝、FUJITSUのようなブランドメーカーPCに近いと言う事は
大半が独自パーツ使用して普通の市場では買い換えようがないのと
カスタマー性が狭いが保障とサポートが一応豊かであるのですね。

一方、アプライド、ドスパラ、パソコン工房 、PC DEPOT 、TSUKUMOは
パーツ販売店が組み立てたショップブランド又はショップオリジナル
と言いますが、カスタマイズしてから組み立てた場合BTOと言います。
パーツも市販の物です。

したがって、FAITH、sycom、PC　ONEのようにBTO専門メーカーは
全て市販のパーツを扱っておりカスタマイズ性が最も広いので
本当の意味でBTO-build to orderですね。
独自パーツは一切扱わないから
パーツがそこらへんの販売店で間単に手に入る。
更に、パーツが選べるとは品質も選べるので高スペック耐久性特化型 が
可能になるため高級PCメーカーのイメージがありますね。
アプライド、ドスパラ、MOUSEは安いのが売りなので中級クラスかな。。。
個人的な考えですので、誰か失礼に当たったらお許しください。

CPU、グラフィックカードのようなパーツはどこでもいっしょですが
マザーボードと電源はメーカー、モデルが多くて様々、品質もピンから
キリまであるので安いところは必ず質も低い物を使っているのです。
殆どのユーザーはマザーボードと電源に関心がないので
表面的なスペック、CPUとグラフィックカードとHDDの容量のみ比較
して安いのを選ぶ。
けっしてメーカー側がお客さんを騙している訳ではないです。
安いものはそれなりに訳があるのはどこの世界でもあたりまえな事ですので。

保障、サポートを気にしている人は基本的にエプソンやHP－DIRECT、DELLですが、
今は本格派BTOメーカーでも昔みたいにユーザーの知識など求められていない
、必要もない程の対応があり、保障もサポートも他の種類とそんなに
かわらないです。
SYCOMがその列ですのでサポートの評判は結構良いですよ。
自作に興味があるのでしたら、サイコムの方が元々自作機そのものですよ。
アプライドだって自作機扱いできると思います。

お礼

丁寧にありがとうございました。

確かに、メーカーPCでも壊れるときは壊れますよね。
そこなんです。どのみち、どんな壊れ方をするかで、自分で治せるのか、
サポートを使うのかが分からないんですよね。仕方のないところです。
もう少し考えて見ます。

ありがとうございました。

回答No.6

k-josui

EPSONを使っています。
サポート（と言ってもトラブル時の対応ですが）が素晴らしいです。
サポートデスクの担当者のレベルも高い、電話の応答だけで即修理の段取りまでしてくれます。
また一旦修理に出しても着荷当日か、翌日には返送されます。

パソコンは1年保証では心許ないです。EPSONは有料ですが3年保証もあります。
これを付けておく事をお勧めします。
他の方も書いていらっしゃいますが、スペックに出てこないHDDの微妙な部分などで安くする方法もあります。
私ならEPSONを買います。
尚、ファン交換などというしょうもない事など止めた方がいいと思います。
（メーカー保証が効かなくなりますから…）

お礼

実は私も保証は３年かなと思っていたところなんです。
やっぱり評判通りのようですね。

ファンはいじらないようにします。

ありがとうございました。

回答No.5

WAR450R

こんにちは、私だったらアプライドを選びますね　値段もさることながらBTOだから後々改造出来る。
それなりのキャリアと知識もお有りのようですのでサポートに頼らす御自身で検索し自己解決を心掛ける
自作PCに興味があるなら尚更です、自作PCで検索すれば山ほどサイトはありますBIOS設定なんか
普通に立ち上げるなら簡単です、オーバークロックするなどですと知識と経験を要しますが
HDなんか安物と思うならデータ用に廻して新たに40GB位のSSDにOSを入れなおせば良いです。
電源も一応600WありgeforceGTX560が付いているなら買いだと思うがなー。
只、使い方次第ですね、ゲームや動画編集などしない　ネット、メール　office位の使い道ですと
VGAもエプソンのように内臓でも足りますね。
私は、けっしてアプライドの関係者では有りません　参考までに

お礼

回答ありがとうございました。

なるほど。。BIOSはそれほどでもないですか。
やってやれないことはないのかも知れないですね。
OCは考えてないので、もしかしたらできるのかも・・。

もう少し考えて見ます。
ありがとうございました。

回答No.4

te2kun

FAN程度の交換でもメーカーにすれば立派な改造行為になっちゃいますね・・・
よってメーカーのサポートはなくなります（当たり前）

あと、EPSONの構成ですが、HDDは、7200回転の1TBですよね？
でも、アプライドでは、HDDは2Tしかなく、回転数は7200回転ではない可能性もあります。
たぶん安価なWDのグリーンの２Ｔぐらいの気がしますけどね

メーカー製ＰＣは、サポートがある分高いですが、ケースをそこそこよいものを使われていますよ
あとヒートシンクも純正と異なるヒートシンクが使われている場合もあるために、サポート以外の小さい部分で異なります

ショップブランドのものでも、リテールのヒートシンク以外が使われいる場合もありますが

自作に興味があるなら、ＥＰＳＯＮで最低限のスペックを購入して自らアップグレードするのもよいかもしれません。
当たり前ですが、保証はなくなりますし、自己責任になります

やはり、サポートをを求めるのでしたら、ＥＰＳＯＮで購入されるのがよいでしょう（改造しないで）

お礼

ありがとうございました。

PC暦が長いとはいえ、どの程度のトラブルなら自分で治せるか、
それによるんですよね。実はなんとなくそのあたりがまだ不安なんです。
なので、保障が諦められないんですよね。

カスタムしたら保証がなくなる、
でもカスタムに興味がある。

非常に悩ましいところです。

もう少しじっくりと考えて見ます。

ありがとうございました。

回答No.3

maru9maru9

自分で修理できないのなら、アフターサービスのしっかりとした所で買いましょう。
ショップブランドはある程度自力で修理できる人にしかお勧めできません。

また、ファンの交換すら、メーカーは嫌がります。
それだけでサービス対象外になったりします。

ファンの交換をしたいのなら古いパソコンで試してみたら？

お礼

おっしゃる通り。カスタムはメーカーPCではダメですよね。
新しいのを買ってから、古いもので試してみることにします。

ありがとうございました。

回答No.2

Prairial

悪いこと言わないDELLで懲りたのならエプソンにするべき。
俺は会社でも家でもここ3年前から全てのPCをエプソンに替えた。
家のノート2台、デスクトップ2台、会社の俺の仕事部屋のデスクトップ12台。
3年保守契約結んでるが今までどのPCも一度も大きなトラブル無しだ。
些細な事は何度かあったが、電話ですぐに解決する。応対が良い、
組立工場は長野の精工舎の時計工場だ。アプライドなどとは信頼性が違う。
同じ部品でもエプソンの場合検査のレベルが違うのだと思う。
俺は次回もエプソンにする。たった7000円の差なら迷わずエプソンだ。

お礼

さすがにエプソンは安定感ありますね。
7000円の差はまったく関係ない感じがしてきました。

エプソンを何台も使ってらっしゃる方の意見なら大変説得力があります。

ありがとうございました。

回答No.1

noname#155067

エプソンはカスタマイズの幅が狭いし、電源が○Wかが分からない。
http://www.hi-net.zaq.ne.jp/kobej/shop/pc/e50_aplied.html
アプライド BTOパソコン・格安パソコン・AV家電販売
を見てみる限り、ドスパラよりはアフターサービスが良いと思いますよ。
過去に散々な目に合いましたので。

お礼

過去に散々な目に・・？気になりますが・・。

確かに、エプソンの一部パーツはメーカーなど不明のようです。
よく調べてみることにします。

ありがとうございました。