PCがディスクを読み込まない

質問

こんにちは。
最近CDをレンタルしたのですが、急にディスクを読み込まなくなりました。
（急に、と書きましたが以前も読み込まないときはありましたが、再起動したら読み込みました）

読み込まないディスクは１枚だけではないので、ドライバの不具合だと思います。
ですが、コントロールパネルでディスクの管理を見たらボリュームは全て正常でした。

このサイトhttp://support.microsoft.com/kb/148366/ja?spid=1139&sid=globalを参考に再インストールしようと思うのですが、自分で勝手に解釈して間違った操作をしたら困るのでWindows７のやり方を説明していただけると嬉しいです。

スペック：
TOSHIBA dynabook EX（ノートPC）
OS：Windows7
ドライブ：PC内蔵
音楽再生ソフト：iTunes

状態：
・ディスクを入れると変な音がします（正常に読み込んでいるときとは確実に音が違います）
・ディスク挿入してもPCでは認識してません

よろしくお願い致します。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

クリーニングディスクを使っても駄目ならドライブの交換か増設です。

お礼

japan_ufo777様、violet430様、回答ありがとうございます。

早速レンズクリーナーを買って試しましたが、こちらも認識しない(変な音がして、回転してる感じではない)ようなので、残念ですが修理か増設しようと思います。

ありがとうございました。

回答No.1

noname#205881

とりあえずはCDドライブをCDクリ－ニングして見ては　　クリ－ニングCDを入れて回せば良いだけだから後はそれから考えたら。