PCのデータが消えた…原因と対処方法は？

2011/09/13 15:45

このQ&Aのポイント

PCのデータが突然消えてしまった場合、原因としてはウイルス感染が考えられます。対処方法としては、リカバリーディスクを使用するか、メーカーに修理を依頼することがあります。
使用していたPCで突然データが消えてしまった場合、ウイルス感染が考えられます。リカバリーディスクを使用するか、メーカーに修理を依頼しましょう。
PCのデータが消えてしまった場合、ウイルス感染が考えられます。対処方法としては、リカバリーディスクを使用するか、メーカーに修理を依頼しましょう。

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Windows 7
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Niwatori-Sanpo
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2011/09/16 17:41 回答No.8

　No.7です。　　Windows セキュリティーのようなトロイの木馬の亜種というと ↓こっちかも知れませんね。 WindowsSecuritySuiteを削除する方法? (除去命令) http://news.loaris.com/ja/rogue-windows-security-suite-how-to-remove-windowssecuritysuite-removal-instruction/ 　何かこのページは英語の直訳のようで文章がちょっと変ですが真ん中の Download Trojan Removerというアイコン？をクリックすると Windowsセキュリティスイートオートマチックリムーバーという削除ツールがダウンロード出来るようです。 http://loaris.com/download.php?trojanremover 　未だリカバリを決行されていない状態なら、ダメ元で利用してみても良いかと思います。　なお、今後のために参考 URL欄で常駐しないスパイウェア対策ソフトの一つを紹介しておきます。

参考URL：: http://fine.tok2.com/home/heto2/0700SecurityApp/Malwarebytes/0001.htm

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Niwatori-Sanpo
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2011/09/16 08:24 回答No.7

　No.6です。　No.4さんへの捕捉にある「Windows セキュリティーと思う画面」って ↓これかな？ http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/1004/15/news020.html 　まぁ、犯人が偽セキュリティソフトだとしても、情報が少し古いので亜種の一つでしょうね。　因みに、これも若干情報が古かったりしますが、多重武装の例としてオイラのセキュリティ方針を紹介した OKWave 過去質問を参考 URL欄にリンクさせておきます。　リカバリ後、同じ轍を踏まないための参考になるかも知れません。　なお、必ずしも今回の障害の原因がトロイの木馬によると決めつけているわけではありません。　消えたというデータが本当に失われてしまったのかどうか、オイラは未だ半信半疑の状態ですから…。　ただ、修復できないというメッセージ？の真偽の程が不明な現状ではリカバリは避けられないような気がします。

参考URL：: http://okwave.jp/qa/q5237976.html

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Niwatori-Sanpo
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2011/09/15 19:18 回答No.6

　No.3です。質問の本文＞＞ウイルスに感染したと考えるのが自然でしょうか？＞　（＞　　） No.4さんへの捕捉文＞＞直前にセキュリティーソフトでトロイの木馬を隔離したと　つまり、兆候はあったわけですね？　因みに、トロイの木馬を隔離したというそのセキュリティソフトは何でしょうか？　隔離されたのなら、普通は活動できないハズなのですが…。＞Windows セキュリティーと思う画面で、8個のエラー？がでて、＞修復したが、4つしか修復できなかった　う～む、その Windowsセキュリティというのは何でしょうね…。　Windows セキュリティセンターなら Windows7 にはなかったような気がするし、「Windows Defender」であればスパイウェアの類に特化しているからまだしも、もし「Ms Security Essentials」だとしたらお使いのセキュリティソフトと競合して、レジストリなどシステムが壊れてしまったのかも知れません。　雰囲気的には、偽セキュリティソフトの押し売りプログラムに侵入されて、でたらめな処理を実行されてしまった可能性もあります。　オイラの杞憂なら良いのですが、実データが本当に失われて、その原因も特定できないなら、リカバリした方が早そうです。　リカバリ後はセキュリティソフトだけに頼ることなく、今後の Web 生活に於ける行動にも注意するなど、多重武装に努めましょう。

参考URL：: https://www.netsecurity.ne.jp/3_16028.html

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alwen25
ベストアンサー率21% (272/1253)

2011/09/14 07:50 回答No.5

この時点でリカバリーは、早すぎると思います。ファイルは、消えてはいないがアイコンだけが消えている可能性があります。昔、explorerがフリーズしたとき良くありました。

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TOTO2011
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2011/09/13 20:13 回答No.4

＞使用ＰＣはVAIOで、ＯＳはWindows7です沢山の種類が有るのですが　もう少し情報が欲しい所ですね取り合えず　データのバックアップが有る様ですので　リカバリーをお勧めしますそれでも改善の無い場合　メーカー修理で良いのでは？＞ちなみに気のせいかもしれませんか、ここ1か月ほど、少しだけ起動が遅くなったように感じていまし　た。何かソフトの読み込みやウィルス対策ソフトの読み込み等では無いですか　読み込みデータが増えた（メモリーの量も不明ですから）＞ウイルスに感染したと考えるのが自然でしょうかウィルス対策ソフトをインストールしていないですか？それなら感染の可能性も有りますが　VAIOですから　入っていると思われるので　感染と警告出ましたか？原因　操作ミスかバグ（またまだWin7も完全では無いですし）対処方法　個人データを他に移して　リカバリー

質問者

補足 2011/09/15 11:40

ＰＣはＶＡＩＯのＪシリーズで、ＯＳは７の64bit版です。変になる直前にセキュリティーソフトでトロイの木馬を隔離したとでました。その後Windows セキュリティーと思う画面で、8個のエラー？がでて、修復したが、4つしか修復できなかったみたいな画面が現れ、その後にこのような症状がでました。さきほどＰＣを使おうと思ったら、かなり動作が遅くなってとても使えたものではありませんでした。

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Niwatori-Sanpo
ベストアンサー率62% (1168/1867)

2011/09/13 17:26 回答No.3

＞この場合、原因はどこになるのでしょうか？　どの事象の原因ですか？　「すべてのプログラム」にあったというプログラムリストの表示は戻ったのですか？　また、消えてしまったという Word などで作成したファイルや画像或いは pdfで保存していたものなどは、何処（フォルダ）に保存していたのですか？＞ウイルスに感染したと考えるのが自然でしょうか？　そうとも限らないと思いますが、質問者様がお使いのセキュリティソフトによるマルウェアのチェックでは異常なかったのですか？　オンラインスキャンサービス等も利用して、少なくとも２つ以上の検索エンジンでチェックする必要があると思います。＞修復するためにはリカバリーディスクを使うしかないでしょうか？　原因が特定できないので何とも言えませんが、現状ではそれが一番手っ取り早いでしょう。　事前に専用のバックアップソフト等を使ってシステムが正常な時の HDD イメージを起動可能な別の記憶媒体に保存してあれば別ですが…。バックアップソフトの一例「Acronis True Image Home 2010」 http://shop.vector.co.jp/service/catalogue/trueimage/index.php ＞また同じ症状がでても困るので、メーカーに修理してもらった方が　メーカーに修理してもらっても、また同じ使い方をしていれば結局同じことになる可能性があるでしょう。　不具合が出る前の事象や操作を思い出すことに努める方が先決だと思います。＞原因と対処方法　PCに詳しい鉄人ならイベントビューアを開いてある程度推測できるかも知れませんが、残念ながらオイラには解析できそうもないです。　別の管理者権限のあるユーザーアカウントを作成してあれば、修復出来るかも知れません。