ヤフオクでの取引について

質問

今年の３月にヤフオクで買ったテレビが全く写りません。

そこで、取引相手と話をしたいのですが、取引ナビは120日間を過ぎてしまってる為に使えません。

保証書まで見当たらなくて、相手の連絡先がわかないのです。

相手のヤフーIDの自己紹介で会社名がわかったので連絡しましたが、うちはアパレルですし、そんな社員はおりません、他の同じ社名の社員ではと言われました。

Googleで他を探しましたが、それらしき会社が見当たりません。

何か連絡するのに良い手段はないものでしょうか!?

回答No.4

aoimir · ベストアンサー

3ヶ月も経過しているので、補償は無理かと個人的には思います。

オークションページはだいたいのタイトルや落札日・金額などわかれば、
絞り込んでオークファンで調べられるのではないでしょうか？
（1年前くらいまでみられます）
サイト別検索→ヤフオクにチェックを入れないと30日前までしかみれませんので
ご注意下さい。

取引ナビは使えませんが、相手が出品していれば、
出品物の質問欄から連絡してみればいかがでしょうか？

参考URL：

http://aucfan.com/search1

お礼

オークファンなんてあったんですね!!

自宅に帰ったら、早速調べてみます。

貴重なご意見をありがとうございました♪

残金ながら、出品の質問でと私も考えてアラート設定してますが、いまだに出品されていません。

回答No.5

佐藤 志緒（@g4330）

中古品を4ヶ月前に買った.............
中古品の品質を問題にするのは購入直後、遅くても1週間以内。
4ヶ月間も使ってから苦情を言っても無視されるだけ。

しかも2年落ちの中古品でしょ、保証書が有っても有効期限切れです、メーカー保障は新品から1年しかありません。

回答No.3

takeoff773

今年の３月に買ってから最近、ＴＶのスイッチを初めて入れて写らない事が判ったのですか？

それとも今月、突然、写らなくなったのですか？

どちらなのかで過失が決まると思うのですが前者だとヤフオク購入とあるので新品購入だと詐欺の疑いも

ありますが中古だと、あなたにも責任があり相手に文句も言えないでしょう。

後者の方だと保証書が無い限り自己責任で修理ですね。保証書があっても４ヶ月も経っていたのでは

出品者を探し出せてもメーカーに問い合わせてくれと言われますよ。

回答No.2

佐藤 志緒（@g4330）

保証書は購入時にあったのですか？
買った時にあって、今無いのなら貴方の管理が悪い。
ヤフオクで買った時の保障はどの様になってたのですか？
中古品のオークションなら保障は無い。
さらに購入後4ヶ月も経過してから故障だと言われても、オークションの出品者の瑕疵は問えないのではないですか？
どんな契約（約束）で買ったのですか？

補足

家族がテレビを設置して、私が気付いた時には取扱説明書だけしか残っていなかったので、保証出来なくてもやむを得ない状況であると思っています。

契約の内容も、保証書が無いので全くわからない状況です。(オークション履歴も削除されてる為)

中古品(二年前)でしたが、調べて貰ったら、中の基板が錆だらけで、あまりに劣悪で修理に五万程かかると言われたので、売り主に一言もの申したくて投稿した次第です。

ヤフーに問い合わせたら、日数が経過していても、出品時に正確な情報が記載されていなければ、法的には訴えることは出来る、との回答だったのでした。

回答No.1

noname#168529

そういう時は直接ヤフオクに相談しましょう。↓
http://ms.yahoo.co.jp/bin/auctions-ms/feedback

補足

ヤフオクに相談したら、結局のところ当事者で話し合って下さい

相手の連絡先については、個人情報保護ということで教えて貰えませんでした。

こちらの連絡先を伝えて欲しいというお願いも聞いて貰えませんでした。