携帯の修理について教えて下さい。

質問

去年の10月に購入したDOCOMOの携帯があります。
(1)毎日充電口から充電コードを挿して充電してたのですが、繰り返してるうちに充電部分の基盤？部品？が破損してしまいました。
(2)何度か床に落としてしまい外装が剥げています。
(3)充電口のカバーを子どもが引っ張り、取れてしまいました。
上記の事を説明し、ケータイ補償サービスに加入していたので、5250円でリフレッシュ品を送って頂けるように手配しました。

(1)の症状が出た時、補償を受ける前にDOCOMOのショップに修理依頼を出そうとして金額を聞いたら4900円と言われ、プラスして総額5250円払えば外装もキレイになると言われました。

DOCOMOって、プレミアクラブ？に入ってると3年間は携帯の修理代が上限5250円ですよね？
だとすると(1)から(3)を修理したとしても最大5250円になりますよね？

リフレッシュが届いても箱を開封しなければキャンセルが出来るそうで、未だにリフレッシュ品と交換するか修理に出すか迷っています。

リフレッシュ品＝中古ですよね？
でも、修理に出せば部品などは新品になりますよね？
気持ちの問題なのですが、まだローンも残ってるので、中古になるのは…なんて思ってしまう自分がいます。

なにせ優柔不断なので、決められずにいます。
金額も一緒だし…、皆様だったらどっちにしますか？
私事ですいませんが、アドバイスお願いしますm(_ _)m
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補足:追加質問させて下さい。
今調べたトコ、プレミアクラブに入会していると規定内の修理であれば3年間無料とあったのですが、リフレッシュ品に変えたとしても購入から3年間(私の場合は去年の10月から3年間)は無料対象になるのでしょうか？
リフレッシュ品に変える事で何かデメリットがあれば、それも教えて下さい。

回答No.2

noname#151730

＞補償を受ける前にDOCOMOのショップに修理依頼を出そうとして金額を聞いたら4900円と言われ、プラスして総額5250円払えば外装もキレイになると言われました。

答えは出ているのではないですか？修理代総額で５２５０円ですよね？

リフレッシュ＝中古？新品の同一商品ですけど？？

ケータイ補償サービスで中古品を受取ったこともないし、聞いたこともないけどどこからの情報でしょうか？

規定内修理は「水没」「落下」を除く通常使用中の故障を補償するものです。（２）は規定外ですので有償での修理でしょう。

回答No.1

papageusu

以前、DoCoMoで修理をした経験があるものです。

リフレッシュ品とは、あくまで本体はご自分の使用中の携帯です。中古の他の携帯ではありません。

壊れた部分の修理、部品交換をして（クリーニングもしてあります）後からご自宅に届きます。

修理中は、代替品の携帯なので、少し不便ですがすぐに届きますよ。

それと、ローンも残っているのであれば、愛着もあるだろうし、修理依頼してリフレッシュしてもらった方が良いと私は思います。

携帯補償サービスは、とても親切で入っていて良かったなあ、と思えるサービスです。
通常、上記の修理依頼をしたら２万円以上はかかりますから。５２５０円でやっていただけるなら安いもんです。

それと、「規定内の修理」とはホントに自己過失のない、自然現象で壊れた場合のものが「規定」なので、落下や水没、他社製品を使用しての不具合等は「規定外」なので、ほとんどの修理は「規定外」です。無料の規定内で修理できる可能性はほとんど無いと思って下さい。それと、中古機種は対象外です。現行販売機種を売り出し中に購入してから３年間という意味です。
リフレッシュ品とは、先に述べたようにあくまで「自分の携帯本体」であり、中古品ではありませんので、去年の１０月から３年間という認識は間違っていませんが、規定内の修理はほとんどありませんよ。