Windows Updateでエラー発生

質問

いつもこの掲示板を活用させて頂いております。

昨日からの症状なのですが、
WindowsUpdateで更新プログラムを確認しようとすると、
「確認中にエラー発生」という表示が出るようになりました。
タスクバーの右下にも同様のメッセージが表示されます。

実は直前にPCが起動できなくなるトラブルがあり、
CMOSクリアとシステムの復元によって復旧したのですが、
それ以降このような症状が出るようになりました。
トラブルシューティングでは何故か問題は発見できません。

PCはとりあえず動いていますが、
Windowsの更新等が出来ないままなので、
解決策を教えて頂けると助かります。

OSは64ビット版のWindows7で、
起動の度に更新を確認しておりました。

回答No.1

compactflash · ベストアンサー

つい最近全く同じ症状になりました。結局サポートを利用しました。一応URL
https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?&ln=ja&gprid=8512&&st=1&wfxredirect=1&sd=gn

いくつかの対応策が提供されました。
解決されたのがこれでした↓

※ 以下の操作を行うことで、Windows Update のインストール履歴が一旦全て消去されます。

Windows Update の際に使用する "SoftwareDistribution" という
フォルダーが正常に認識されていない場合に発生する可能性があります。

以下の作業を実行し、 "SoftwareDistribution" フォルダーを作り直すことで、
現象が改善されるかご確認ください。

"SoftwareDistribution" フォルダーを作り直すと、[更新履歴の表示]
（今までインストールした更新プログラムの [成功] や、[失敗] といった記録）がなくなります。
ただし、作り直した後にインストールされた更新プログラムは記録として残ります。

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操作手順
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1. [スタート] ボタンをクリックします。

2. 直上の [プログラムとファイルの検索] 欄に、以下の文字をコピーして貼り付け、
　 Enter キーを押します。

services.msc

※ [ユーザー アカウント制御] の画面が表示された場合は、 [続行] ボタンをクリックしてください。

3. [サービス] 画面が開きますので、[Windows Update] を右クリックし、[停止] をクリックします。

4. [サービス] 画面を右上の×ボタンで閉じます。

5. 再度 [スタート] ボタンをクリックします。

6. 直上の [プログラムとファイルの検索] 欄に、以下の文字をコピーして貼り付け、
　 Enter キーを押します。

%systemroot%

7. [Windows] フォルダーが開きますので、その中の "SoftwareDistribution" フォルダーを右クリックし、
[名前の変更] をクリックします。

8. "SoftwareDistribution" の末尾に「old」を付け、"SoftwareDistributionold" と変更し、
Enter キーを押して名前を確定します。

※ 元の名前が消えてしまった場合は、名前を確定する前であれば
キーボードの Esc キーを押すことで変更をキャンセルできます。

9. "SoftwareDistributionold" に変更されましたら、[Windows] フォルダーは右上の × ボタンで閉じます。

10. コンピューターを再起動します。

お礼

ご回答頂きありがとうございます。
御礼が遅くなりまして申し訳ございません。
PCの不具合多発の為書き込み等できない状態でした。

教えて頂いた方法を試してみたのですが、
状況は一向に改善されず、
ほかのトラブルも多発したので、
結局OSをクリーンインストールして解決？しました。