エクスペリエンスインデックス メモリの認識

質問

現在 dell xps8100を使用しています。
先日、突然エクスペリエンスを評価できませんと表示され
メモリの容量が8GB から4GB に減っていました。
昨日までは8GB を認識していたんですが
突然4GB しか認識しなくなり困っています。
OS をリカバリしたらエクスペリエンスの評価はできましたが
メモリの認識は4GB のままです。
なにか解決する方法があれば教えていただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

8ive22ty · ベストアンサー

スタート->「プログラムとファイルの検索」欄に
msinfo32 と入力して表示される情報の
「インストール済みの物理メモリ」を確認してみてください。

> 突然4GB しか認識しなくなり困っています。

メモリが壊れた、または装着が外れている、ということはありませんか。
挿しなおしてみてはどうでしょうか。

お礼

さっそくの回答ありがとうございます。

「インストール済みの物理メモリ」を確認いたしましたところ

8GBを認識しておりました。

エクスペリエンスでも8GBを認識しております。

今後エラー等がなければいいんですが

ひとまずは安心できました。

本当にありがとうございました。