機種変更して3日...ディスプレイに傷がつきました

質問

普通の携帯電話からスマートフォンに機種変更しました。
今日の夜、悲しいことにディスプレイに傷(はっきりわかる)ができていることに気づきました。
あらかじめ貼ってあるフィルムは購入店の店員がはがしてしまいどうしようもできません...。
「傷確認のためフィルムをはがしてもいいですか?」
これに対し、自分は同意してしまいました。何気ない気遣いとは裏腹に...。ショックが隠し切れません。
後々後悔しました。
購入店はauやドコモやソフトバンク等を扱う携帯ショップで購入しました。

傷は無意識(スマートフォンは今日、6/27　までは一切落としていません)にできたものでした。
ワイシャツの胸ポケットに入れておきました。

質問
(1)この傷は自分で直す方法があるものなのでしょうか...。
(2)あまりにも悲しいのでショップ(携帯電話の契約先)に持って行って修理を依頼したいと思います。
　無償でできるものなんでしょうか。
　無償でできない場合、いくらぐらいかかるものなんでしょうか。

　※携帯の保障サービス(月315円)には加入しております。

回答No.2

tuuu_s · ベストアンサー

私も買って一週間もしないうちに画面に傷が付きました(>_<)
画面に傷が付いたのも初めてだし、買ったばかりだったしショックも倍増でした。

auショップに行ったら、

・５千～１万修理にかかるかもしれない。
(私は保障サービスには入ってなかったので、入ってたらタダで出来ると思います)

・もしかしたらデータが消えるかもしれない。

・修理しないでも特に影響はないかもしれない。

と言われたので、修理はしませんでした。
フィルムならauショップにぴったりサイズがあるか分かりませんけど、売っていますよ(*^^*)

お礼

回答ありがとうございます。
私みたいな人がほかにもいたのでびっくりしました。(実際は私だけが感じていることだと思っていました...。)
回答を読んで同感と思うところがいくつかありました。

今回は修理をしてもらうことに決心しました。
明日、購入ショップで依頼する予定です。
(もったいない気がしますが...。)

回答No.1

SWM5903

＞(1)この傷は自分で直す方法があるものなのでしょうか...。
→下手に自分でするより、キャリアで修理してもらう（張替？）方が
　良いでしょうね。
　※素人が下手に手を出して悪化させたら、余計な出費になりかね
　　ませんよ。

＞(2)あまりにも悲しいのでショップ(携帯電話の契約先)に持って行って修理を依頼したいと思います。
＞　無償でできるものなんでしょうか。
＞　無償でできない場合、いくらぐらいかかるものなんでしょうか。
→とりあえず、
　　参考：http://www.au.kddi.com/point_after/service/after/index.html
　を参照ください。
　恐らく、5250円位に成るかと思われます。
　※無料にはなりません。
　　　修理代金割引サービスでも、 外装ケースの汚れや傷、塗装の
　　　剥れなどによるケース交換は全額割引の対象となりません。
　　と明記されていますからね。

お礼

回答ありがとうございます。
無料での修理はやっぱり無理なんですね…。

一応auとは相談したいと思います…。