プレジールキャノン用互換インクカートリッジ

質問

プレジールのキャノン用インクカートリッジを購入しました。
シアンとマゼンタが切れていたので替えたところ、最初に替えたシアンが正しい位置に装着されていないというエラーメッセージが。
注意書きに２個以上同時に替えないでという文に気がついたのが遅かったです。
どうしたら良かったのでしょうか？
もうこのインクはつかえないのでしょうか？

回答No.1

oldpapa70

箱または箱内の説明書にプレジールの連絡先が書いてあると思うので、そこへTELなりメールなりしてきいてみましょう。
フォローもしてくれないようなメーカーなら２度と買わないことです。

お礼

ありがとうございます。質問をアップした後、
すぐにメーカーに問い合わせ、交換品を送ってもらいましたが、またその交換品も同じ状態になり、
その後またその会社の違う種類の交換品にて認識しました。
その後、おわびとしてか、同じ色のカートリッジがまた送られてきました。

いろいろありましたが、メーカーのサポートは良かったです。