Skypeが起動できない？対策方法とエラーメッセージの内容

2011/06/15 14:56

このQ&Aのポイント

Windows7で、最近Skypeが起動できず、ログインしようとすると強制終了します。対策として、shared.xmlの削除や最新版のインストールを試しましたが、うまくいきませんでした。過去に同じ症状があった時は、レジストリの削除と再インストールで解決しましたが、今回はダメでした。他に解決方法はないか検索しても見つからず、困っています。お助けください。
問題の詳細なエラーメッセージは以下の通りです。問題イベント名はBEXで、Skype.exeが動作を停止し、障害モジュールの名前はStackHash_e98dです。例外コードはc0000005で、OSバージョンは6.1.7600.2.0.0.768.3です。
対策方法として、以下のことを試してみてください。まず、shared.xmlを削除して再起動してみてください。それでも起動しない場合は、Skypeをアンインストールしてから最新版をインストールしてみてください。さらに、レジストリを検索してSkypeに関連するものを削除し、再びインストールしてみてください。しかし、これらの方法でも解決しない場合は、他に解決策が見つからず困っています。何かアドバイスがあればお願いします。

xxxlunoxxx
お礼率100% (1/1)

Windows 7
回答数1
ありがとう数3

みんなの回答 （1）
専門家の回答

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

sukeken
ベストアンサー率21% (1454/6647)

2011/06/15 15:07 回答No.1

こんにちは。 Skype、地球規模で問題が起きているみたいですね～。私もでしたけど。とりあえず、解決策のひとつとして。 http://okwave.jp/qa/q6747928.html 私の場合、デスクトップのSkypeショートカットアイコンのプロパティで互換性を外すことで解決しました。試してみてください。では。

質問者