アイドルマスター２の特典がダウンロードできません

質問

アイドルマスター２の初回特典がダウンロードできません。「ご利用コードを使う」というのに書いてある桁を入れていくと「有効なご利用コードを入力してください。」と出てきます。少しくらい前に本体を新型に変えたのですが同じものがでてきます。Xbox カスタマー サポートにメールで問い合わせたのですがもう一度正しく入力してくださいと言われました。どうしたらダウンロードできますか？

回答No.1

JFrost · ベストアンサー

まずは似た文字と間違えていないか注意して入力してください。

新品のソフトを購入したのにコードが利用できないのでしたら
バンダイナムコに問い合わせてください。

中古のソフトを購入した場合は
そのコードを前の所有者が既に登録していたため利用できないのだと思いますが、
この場合はそのコードを再び利用できるようにすることはできません。

補足

ソフトは新品で購入しました。なんども打ち込んでいるので間違いはないと思います。

回答No.2

noname#155067

大文字・小文字（－、-、‐）とかの入力間違っていませんか？