auの携帯で新しいＣメールが無くなる

質問

お世話になります。

auの携帯を使っておりますが、最近新しいCメールが勝手に削除されているようなのです。
Ｃメールは受信した古い順から削除されるのではなかったでしょうか。

なにか、設定に問題があるのでしょうか。

わかりにくい文章で申し訳ございません。

ご教示お願いいたします。

回答No.1

zero11 · ベストアンサー

原則は１００件まで。古い順から削除と成ります。

古い必要の無いメールを消してみて下さい。
あと可能性として有るのはデーターホルダーの使用容量を確認して下さい。

これ以外だと・・・故障の可能性が大きいです。

あっ！もう１点 ⇒ アップデートの必要性が有るか確認して下さい。「必要時」はフル充電してから操作して下さい。

何と無くですが・・・故障の可能性が高い様に思います。

お礼

当方機械オンチのため、困っておりました。
早速教えていただいたとおりやってみようと思います。
早速のご教示ありがとうございました！

回答No.2

zero11

不具合がＣメールだけの様なので・・・先程は書きませんでしたが。

ショップに行く前に下記の操作も念の為にしてみて下さい。

携帯の電源をＯＦＦにしてから電池パックを外す。
ＩＣカードを一度抜き接点の汚れが無ければ再度挿入し１０秒以上してから電池パックを装着し、電源をＯＮにする。

お礼

教えて頂いた操作をして、ショップに持っていこうと思います。
お礼がおそくなり、申し訳ありません。
本当にありがとうございました。