エラー「車載器管理番号又は車両番号に誤りがあります。」??
本当に困っています。皆さんアドバイスをお願いいたします。
【現象(問題点)】
マイレージサービスへの登録をしようとしたところ「車載器管理番号又は車両番号に誤りがあります。」というエラーメッセージが出力されてしまい、登録できない。
うまく説明できないので、時系列で私が行った手順を記載させていただきます。
【経緯(?)】
1.私は元々、前払いサービスに加入しています。
2.前払いサービス加入時に乗っていた車&ETC車載機と、現在乗っている車&ETC車載機は別のものなので、まずは前払いサービスにログインして車載機番号&車両番号を現在のものに更新しました。
ちなみに、現在乗っている車は元々私の父親が乗っていたものです。ETC車載機も父親が乗っていた時に取り付けたものです。その際、ナンバープレートは新規で取得し直しました。(父親から車を譲り受けた際、父親が前払いサービス登録内容から車載機番号を変更しているかどうは不明です。)
3.前払いサービスとの連携登録でマイレージサービスに登録をしようとしたところ、上記エラーメッセージが出力されてしまい登録ができませんでした。
4.仕方が無いので、前払いサービスとの連携登録ではなく新規登録でマイレージサービスに登録をしようとしたのですが、やはり同様のエラーが出力されてしまいました。
どうしてエラーになってしまうのでしょうか?
ETC車載機番号、車両番号共に絶対に間違いありません。
もしかしたら、父親がこの車載機番号で前払い登録 or マイレージサービス登録をしてしまっているので、私は登録することができないのでしょうか?(そうであれば、番号に間違いがあるわけではないので、このエラーメッセージは妥当ではないですね(^-^;)
皆様、よろしくお願いいたします。
お礼
ありがとうございます。 Webの情報を見落としていました。