galaxy sファームウェアアップグレード失敗

質問

galaxy sのファームウェアが最新の出ていると聞いてアップグレードしようとしたら、バックアップのあとのさぁいざファームウェアアップグレードをしようという画面に行くと「SC-02Bの管理者からの許可の取得に失敗しました。プログラムは閉じられます」と出てきて更新できません。

ネットで自分で解決策を調べてみましたが、どうにも私と同じことになっている人が見かけられなかったので解決策が思いつきません。自分でも調べてみますが、誰か解決策を知っている方がいたらお願いします。

回答No.3

tamasuke12 · ベストアンサー

Kiesを起動する際に右クリックして「管理者として実行」を選択してみてください。

お礼

ありがとうございます！無事できました！

回答No.2

pontachiro

私も同じ状況で「SC-02Bの管理者からの許可の取得に失敗しました。プログラムは閉じられます」とのコメント表示後、アップグレードをするか否かの画面に戻ります。

いろいろ試してみましたが、解決できずこちらに辿り着いたしだいです。
何かわかりましたら、再度書かせていただきます。

回答No.1

annys2000

ファームウェアアップグレードという形ではドコモからは出ていません。
ソフトウェアアップデートのことでしょうか

参照URLをもう一度よく読んで、ダウンロードもし直して試してください。

注意の最後にこの一文があるので泣きついてみるとか

>ソフトウェア更新に失敗するなどして一切の操作ができなくなった場合は、お手数ですがドコモ指定の故障>取扱窓口までご相談ください。

参考URL：

http://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/software_update/list/sc02b/index.html