pontachiroのプロフィール

galaxy sのファームウェアが最新の出ていると聞いてアップグレードしようとしたら、バックアップのあとのさぁいざファームウェアアップグレードをしようという画面に行くと「SC-02Bの管理者からの許可の取得に失敗しました。プログラムは閉じられます」と出てきて更新できません。 ネットで自分で解決策を調べてみましたが、どうにも私と同じことになっている人が見かけられなかったので解決策が思いつきません。自分でも調べてみますが、誰か解決策を知っている方がいたらお願いします。