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CD店で購入した不良品CDについて
- CD買うと不良品に当たることもある。CD店ではキズがある場合は交換してもらえるが、ケースやライナーの不良は交換してもらえないことが多い。
- CD店で買った不良品は、CD自体にキズがあれば交換してもらえるが、ケースやライナーの不良は新品に交換してもらえないことが多い。
- CDコレクターが気になる不良品の交換について。CD店ではキズのあるCDは交換可能だが、ケースやライナーの不良は交換してもらえないことが多い。
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- jtake00
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No3です。 既に店にとっての迷惑な客になってると思います。 で、解決方法を それなりの量を毎月の様に買って店の上得意客になってください。 顔パスレベルの客になると多少の事は融通してくれる様になります。 昔、専門店（一応、それなりの規模の店）である程度の 量を買ってたら割引率が変わる様になりました。 一応、会員カードなる物はあった様ですが出した事はありません。 顔パス値引きです。 不良品の交換もノーチェック交換でしたし （無論レシートなんかも不要） 入荷が遅れたり手配が遅れて初回特典が付かなかったりした時で 後から準備してくれたりしました。 店張りポスターなども・・・ 残念ながらその店は無くなってしまいましたが。
お礼
私ももちろん顔パスレベルの店はいくつかあります。 ただ、今回はたまたま違う店で買ってしまったということです。
- poteti800
- ベストアンサー率22% (105/464)
回答者(3)さんの潔癖症ですか？との問いかけに対して 「そこまではひどくないですが（笑）」 と返されてますが、貴方は十分に潔癖症ですよ。 コレクターともなるとチリ一つも容赦できないとの気持ちは理解できます。 が、それを言い出すと重箱の隅を際限なく突っつき回す事態になります。 そこまで気になる貴方が特別なだけだと思いますよ。 私はユーザーであり、買い足すうちに溜まってしまったホルダーです。 コレクターではありませんから実使用上問題が無ければ良しとしています。 貴方のように重箱の隅が気になりだしたら「俺って何？」と自問することでしょう。 質問者さんは「ＣＤ博物館」でも開設するおつもりなのでしょうね。 楽しみなことです。
お礼
そう言われれば私は特別な人間かもしれません。 しかし、小さい頃から音楽に関わり、プロも目指した人間にとって 音楽は”宝”です。 もちろんCDの中身の”音楽”が一番大事なのですが、私にとっては、 ジャケットもライナーも帯も、全て一つになって、アーティストの表現で あり総合芸術だと思っています（会社が勝手に作るCDもありますが）。 だから私はそれらはできるだけ綺麗に保ちたいと思います。 美術館が国宝を触らせないのと同じです（少なくとも私にとっては）。 もちろん、飾ってあるばかりでなくCDの内容の”音楽”は充分に 聴いていますよ。 それから、もし聴かなくなったCDをAmazon等で売った時も、 「古い作品・廃盤・貴重盤なのに新品同様で嬉しかった」と言われる 事が多いです。そういう思わぬ副効果もあります。 そういう人間です。 お返事ありがとうございました。
- thunder-bird
- ベストアンサー率26% (304/1143)
商品そっくり交換をどうしても希望するなら販売店ではなく発売しているメーカーしかありません。 製造中止した商品なら駄目ですが。 ＞CD店では（先にも書きましたが、どことはいわず全般的に）、盤以外の不良の場合は新品に交換できないという決まりでもあるのでしょうか？ 返品扱いになると店が面倒・・・というだけの話です。 これはお客が強制出来ないので、買うところを替えるしかありません。 但し、購入場所を変えても同様の扱いを受ける可能性はありますが。
お礼
ANo2の回答者様へのお礼に書いたように、現在はCD店本社に連絡 しているところです。 メーカーとは気づきませんでした、本社がダメならメーカーに 問い合わせてみようと思います。 貴重なご意見、ありがとうございました。
- jtake00
- ベストアンサー率56% (860/1518)
＞盤以外の不良の場合は新品 交換方法は店によりますね。 そのまま店にある在庫の物と交換する所。 開けて不良の物だけ交換する所。 新品と交換するけど該当箇所を開封確認して交換する所。 色々です。 ただ、どちらが良いかは難しいです。 過去にロット不良の様な物で新品交換してもらったら同じ状態でもう一度行って 返品になった事もあります。 店にとっても開けて確認する方が手間ですがこの様な２度手間をなくすのは 客にとってのサービスと捉える事もできます。 個人的な体験としては交換品をチェックして丸ごと交換が多い様に思います。 （LDとかCDの初期って今以上に不良率が高かったので結構な量の交換経験あります。） ＞私は他人にCD盤はもちろん、ケースやライナー、帯も触られるのが嫌なのですが いわゆる潔癖症ですか。 よく店で積んであるのを全部取って時間をかけてみて買ってるの見ますが 横から見てるとその為に痛みが出るのにと思ってしまいます。
お礼
＞交換方法は店によりますね、色々です そうなのですね。 ＞客にとってのサービスと捉える事もできます。 ＞個人的な体験としては交換品をチェックして丸ごと交換が ＞多い様に思います。 私としては、交換後のものが再度不良品だったとして、何度も足を 運ぶことになっても、新品を頂けた方がよいです。 ＞LDとかCDの初期って今以上に不良率が高かったので結構な量の ＞交換経験あります そうなのですか。 ＞いわゆる潔癖症ですか。 ＞よく店で積んであるのを全部取って時間をかけてみて買ってるの ＞見ますが、横から見てるとその為に痛みが出るのにと思って ＞しまいます。 そこまではひどくないですが（笑）、やはり綺麗なものをおいときたい ですし（今回は知らない人の取れない指紋まで付いてますから）、 また、仮に後にamazon等で売る事になったりすると、やはり美品だと 売れ方・価格が違ってくるので。 回答ありがとうございました。
- neKo_deux
- ベストアンサー率44% (5541/12319)
> CD店では（先にも書きましたが、どことはいわず全般的に）、盤以外の不良の場合は新品に交換できないという決まりでもあるのでしょうか？ 法律なんかでは、具体的にそういう事まで規定されていません。 製品に不良があったら、契約を解除できるとかって事になっているのみで、返品するか？返金するか？なんかは店側との交渉次第とか。 > 例えば、ライナーが不良だった場合、わざわざ新品のCDの封を開けてライナーだけ交換されます（わざわざ新品の封を開けるくらいなら、その新品と交換してくれと言いたくなります）。 店側として困るのは、ライナーの不良って事で新品と交換すると、今度はケースの不良、盤面の不良だから交換しろって事で、延々と交換を繰り返し、キリが無い状態になるとか。 過去にそういうトラブルがあった、系列店でそういうトラブルの連絡があったとかなら、そういう対応のルール、マニュアルを設けるのは真っ当な対応だと思います。 質問者さんにしてみても、そういう事は避けたいのでは？ 触られるのが嫌だなんて事に対しては、事前にしっかり伝えるか、交換してもらいたい部分のみ取り出して持って行くだとか。
お礼
＞返品するか？返金するか？なんかは店側との交渉次第とか。 たった今、本店の方へ、事情を説明したメールを送ったところです。 ＞店側として困るのは、ライナーの不良って事で新品と交換すると、今度は ケースの不良、盤面の不良だから交換しろって事で、延々と交換を繰り 返し、キリが無い状態になるとか。 それはよく分かります。 ＞質問者さんにしてみても、そういう事は避けたいのでは？ もちろんです。 ＞触られるのが嫌だなんて事に対しては、事前にしっかり伝えるか もっともです、ただ、言えるような状況でなかったので。 ＞交換してもらいたい部分のみ取り出して持って行くだとか。 今の場合、帯・ジャケット・裏ジャケット・CD・DVDを全部外し、ケースのみを 持って行き（そこまですると少し怪しいですが）、「予備ではなく、新品のケー スと交換して下さい」と言えばよかったのでしょうか？ 回答ありがとうございました。
お礼
早速の回答ありがとうございます。 各店によっても違うものなのですね、H.Pで調べて本社に問い合わせてみます。