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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：楽天トラベルの確認メール）
楽天トラベルの確認メールが届かない時の対処方法とは？
このQ&Aのポイント
- 楽天トラベルで予約した宿泊の確認メールが届かない場合、どのように対処すれば良いのでしょうか？宿泊日まで1週間を切っている場合、安心して旅行の準備ができないかもしれません。
- 楽天トラベルでは、予約詳細のページから確認メールを再送することができます。ログインして個人ページにアクセスし、該当予約の「予約詳細」をクリックしてください。そこで、メールアドレスを選択するか、「その他」にチェックを入れて希望のメールアドレスを入力し、「予約確認メールの送信」をクリックします。
- しかし、予約詳細のボタンや「その他」にチェックする場所が分からない場合、困ってしまいますよね。具体的なクリックする場所については分かりませんが、該当予約や予約詳細に関する情報を含んだページ内で探してみてください。また、ヘルプやサポートページにも詳しい手順が記載されているかもしれません。お手数ですが、問題が解決しない場合は楽天トラベルのカスタマーサポートにお問い合わせしてみてください。
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noname#139813
回答No.1
個人のページを開くと、タブは「個人のページトップ」になっています。 「現在の予約」タブをクリックして、そのページに予約したホテルのリストが出ます。 リストの右上に「予約詳細」のボタンが出ます。 心配なら、ホテルに直接電話するか、メールで問い合わせれば早いと思います。 予約したホテルの名前は分かりますよね？ ネットで調べれば、連絡先はすぐ分かることです。 予約メールにもホテルの名前は出てるはずです。
お礼
ありがとうございます。 やはり、「予約詳細」というボタンが出てきません。 でも、何となく理由がわかりました。 予約状態が「その他」となっているので、予約が完了してない状態となっている感じです。 一応電話で確認して、予約は出来ているようなので安心して出かけようと思います。 ありがとうございました。