Windows Vista 32bitでクリーンインストールができない理由と対策

2011/04/20 21:12

このQ&Aのポイント

Windows Vista 32bitを使っているPC（DELLのinspiron 531）で、Windows Updateがうまくいかず、クリーンインストールを試みている。
しかし、指示通りにクリーンインストールを行っても、「展開エンジンを再初期化できませんでした。Windowsをインストールするにはインストールを再起動してください」というエラーが発生し、インストールができない。
詳しい方に教えていただきたい。

keepuandu
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Windows Vista
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ベストアンサー

de000
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2011/04/21 09:01 回答No.1

クリーンインストール用のOSメディア(DVD-ROM)は、DELLの付属品ですか？それとも、ご自身で作ったOSリカバリ用DVD-Rですか？または市販されているマイクロソフトの正規版ですか？考えられる原因は以下の3つと思われます。 (1)メディアの不具合（DVDメディアに記録されているファイルが壊れている） (2)DVDドライブの不具合（メディア内のファイルを読み取る時に正常に読めない) (3)HDDの不具合（ファイルをHDDへ展開する際に、HDDに正常に書き込めない）対応としては、 (1)の場合、最初に書いたメディアの種類により、対応方法が多少変わってきます。　　　　　特に、ご自身で作ったOSリカバリ用DVD-Rの場合は、リカバリDVDの作成時に　　　　　メディア作成に失敗している可能性があります。 (2)の場合、DVDレンズクリーナーでクリーニングしてみるか、　　　　　他のDVDドライブを使用してみる。　　　　　（[Boot Device Menu] 画面で、Bootデバイスを　　　　　　　USB外付けDVDドライブに設定する事も可能） (3)の場合、DELLの診断(DIAG)を試行し、HDDに障害が発生していないかを確認する。　　　　　もしHDDに障害が発生している場合はHDDを交換する。 (4)その他の方法として、「クリーンインストール時にエラーになる」旨を　　　　　正確にDELLのサポートへ伝え、引き取り修理をしてもらう。

質問者