オークション終了後に評価が悪くなった落札者

質問

ヤフーオークションに出品した際に
複数の入札者の中に新規の方がいました。
なんとなく、いやな予感はしたのですが、元々は自分達も新規から
スタートしたのであまり邪険にしても…と思い、そのままにしておきました。

その方が最終的に落札したので、取引ナビにて連絡した所、
次の日（４月１１日）に返信が来ました。
名前、住所、携帯の番号と、１５日ぐらいに入金しますと書かれていました。
次の日、何気にその落札者のプロフィールを見たらここ数日で
評価が－２になっていました。いずれもその人に問題がありそうな感じです。

正直、当てにならなさそうな人なので、早く繰り上げして、次の方に譲りたい気持ちが
強くなってきています。
私に悪い評価が付いても良いので、キャンセルして次点繰上げにするべきか
一応１５日まで待つか、どちらが良いと思いますか？
マイナス評価はお断りにしてあったのですが、落札後にマイナスになってしまったので
どうしたものかな…と思っております。

こういった経験のある方や、過去の経験上こうすうるべきだ、といったこと
どんな事でも良いので、書いていただけると幸いです。

回答No.3

jefferic · ベストアンサー

現段階で落札者を取り消す理由は無いと思います。

そもそも、売買のシステム上、売り手側が格段に安全ですので、
あまり心配はいらないと思います。

指定日（前後？）に入金があれば発送し、入金がなければ
その旨を通達（通常は確認の連絡後に数日の猶予期間を設ける）
して取り消すだけのことです。

落札者がクレーマーの場合は厄介になることがありますので、
評価の内容を確認の上ご判断ください。
少なくとも、商品ページ記載内容との相違点がないこと、
丁寧な応対、完璧な梱包などに気を使い、突っ込みどころが
ないようにしておけば問題ないとは思いますが。

無理に取り消すと、評価欄で報復される可能性もありますので慎重に。

お礼

回答ありがとうございます。

誠実に、事務的に対応して、事を進めたいですね。

評価欄にキズが付くのは嫌なものですけれども
毅然とした対応で臨みたいです。

回答No.5

cutjoy

明らかにイタズラもしくは試し入札のような気がします。

だからと言ってすぐ取り消すには及びないです。

15日に入金ない場合に最後通告で取り消す旨を伝えて、
取り消された方が良いかと思います。

まあ新規からマイナスになって、そのＩＤをこれから先使っていくとは思えませんけどね。
それでも相手はその商品だけは欲しくて入札したのかも知れません。

そこのところが分かりませんので、一応相手の言う15日までは待つべきかと思います。

お礼

回答ありがとうございます。

おっしゃる通り、試し入札のような感じなのでは
無いかと思います。

ＩＤを見た感じ、出品した品物関連に興味のありそうな感じだったので
その品物がどうしても欲しかったと言うのはあるかもしれませんね。

１５日まで待ってから、対応したいと思います。

回答No.4

BP9outback

そんな　ビビっているなら　オークションは出来ません

入札後の　悪評価点は、もう仕方の無い事
通常の　取引をすすめること

相手先情報が来て　入金されれば　商品を　発送すれば良いでだけです。

出品内容にＮＣ，ＮＬをうたってい要るでしょうか　また　商品は、画像の通りですや
人の手に一度渡ったものです　新品をお望みの方は入札をお避け下さい等　記載したでしょうか？
出品には、あらゆるトラブルに　巻き込まれない様に　注意書きしておく事で　救われます。

クレーマーは　あらゆる方面から　いちゃもんを付けてきますが
冷静に　出来る事　出来ない事を　意思表示する事　店で無く　個人の出品の場合　出来る対応は　限りがありますからねー
お店と一緒にしないで的　考えで良いと思います。

お礼

回答ありがとうございます。

今までに２００件ほど出品で利用していますが
こういった事は今回が初めてなので、面食らってしまいました。

貴方の仰るような対策はほぼ行っています。
以前は新規の方もお断りにしていたのですが、こういう事があると
もう一度考えなければな…と思いました。

回答No.2

kentaro500

なぜマイナスになっているのか理由が気になりました。

とり合図返信がきて15日ごろに入金しますっと連絡が来ているので待つしかないと思います。

あと繰上げしても次の人がおおじてくれるかが微妙なこともあります。

すでに違う商品に行っていることもありますので。

振込みが完了したら丁寧に商品を梱包してトラブルが少なくなるようにするしかないですね。

これが新品の商品ならともかく、中古ならクレームをつけられたらたまったもんでありません。

15日頃の「ごろ」というのも多少気になりました。

決定じゃないんですね・・・まぁ些細なことなんでしょうが、なんせマイナス評価が着く人なので。

とりあいず様子を見ましょう。

お礼

回答ありがとうございます。

おっしゃる通り、１５日まで待とうかと思います。
そうなんですよね、次の方が応じてくれないかもしれない…
というのが一番の心配材料です。

回答No.1

arasara

「あなたは現時点でマイナス評価なので、取引きをキャンセルさせて頂きます」と言うことができる自信があるのなら、キャンセルすれば良いです。
私だったら１５日まで待ちますけれど。。。

お礼

回答ありがとうございます。

１５日まで待って、動きが無ければキャンセルすることにします。