報復評価されてしまいました・・・

質問

こんばんは、お世話になります。

ヤフオクの評価が、現在「非常に良い」が800程度(主に出品中心です)の者です。

先日、公演日が迫っているイベントチケットを出品しました。
以前に３回出品して、定価で売れなかったので値下げして出品したところ落札されました。
落札通知を送信する時に「公演日が迫っているので、通知メールを送信した後24時間以内に御連絡下さい。ない場合は次点繰上げとさせて頂きます。」と記載しました。(説明にも記載していた)

しかし、、、48時間経過しても連絡はありません。
再出品するのも手間だったので、「次点繰上げ致します」と連絡して繰上げしました。

それから2日後・・・初の「非常に悪い」の評価を付けられてしまいました。。。
連絡が遅いのを棚に上げての報復評価に立腹ですが、バトルもしたくないので無視してます。

皆さんが入札する際、「悪い」の評価が1つでもあると入札を止めたくなりますか？

たまに出品されてる方の説明で「悪い評価が1つでもある方の入札はお断り！」の記載を見たことが・・・
評価は影響するものでょうか？

回答No.14

noname#13477

評価８００のうちの１つでしたら、気になりません。
８００件も取引すれば、変なのに引っかかることもあるんだろうなー、くらいです。

かえって悪い評価をつけた落札者の評価が気になって見る事があります。そうすると、案の定。悪い評価の嵐だったり。

悪い評価でも、評価内容と評価相手によって事情が異なると思うので、
「悪い評価が1つでもある方の入札はお断り！」
というのは、納得できませんねぇ。

お礼

ありがとうございます！

「お断り！」の表記は「チケット」を出してらっしゃる方に多いです(プロみたいな方)
そんな方に限ってバトルしてるんですよー。。。
矛盾してます！

回答No.13

uyde52

ヤフオクにて主に落札側のオークション初心者です。

トラブルには巻き込まれたくないので、出品者の評価はものすごーく気にしています。

わたしは「悪い」がついた理由もつけた人の評価も読んでいます。返信にて説明なさったなら今後のお取引には影響ないと思います。

無視して正解だったと思います。評価欄にてのすさまじいバトルを見ると、ひいちゃいますから…。

すばらしい評価が汚されたのはお気の毒です。元気出してください。
きっと気持ちのいいお取引もありますよ！

お礼

ありがとうございます！
やはり「凄ましいバトル」は引いてしまいますよね。。。
落札する側だったら「下手な事したら大変なコトになる！」と思いますもんね。。。

以前、バトルだけで何ページにも渡ってる方がいまして、結局入札するのをやめたコトがあります。
せっかく良い商品を出してるのに、勿体無いですよね。

回答No.12

AVA

私も出品が主で4桁の「非常に良い」ですが初の「非常に悪い」は
落札から2週間経っても入金がなかったので落札者都合で削除したら
（もちろんその間当方は何度も連絡を取ってます。）
報復評価をされてしまいました。

理由は・・・当方が「非常に悪い」を付けたから同様の評価をしました。
っとコメントされてしまいました。

おいおい・・そんな理由かよって驚きました（笑）

今はその（落札者の）IDは登録削除済みになっており
評価欄の書き込みは全て消えて空しく「非常に悪い」評価だけが付いてます。

経緯がコメント欄に載っていれば第3者は内容を読めばどっちが悪いか判断出来るけど
コメント欄が消えると「非常に悪い」だけ残って何だか納得いかない感じです。

初の「非常に悪い」の評価ってショックですよね・・・

お礼

ありがとうございます！
回答者様は4桁の評価ですか！すごいです。。。

初めての「悪い」って本当にショックです。今だに評価欄を見たくありません。。。
別に商売ではなく不要な物を出してるだけなのですが、やはり「金銭」が絡む事なので「信用第一」かなー・・・と思いますよね。

回答No.11

wago

個人的には商品の出品禁止などはYahoo!に従うべきだと思いますが、あとは一対一の取引です。それに説明に24時間以内に・・・と明記してあるのですからそれで無視されるとなると腹立たしいですよね。

私はやはり気になってはしまいます。評価で報復されたみたいに書いてあってもやはり心理として「嘘ついているんじゃないか？」とは思う人もいると思います。しかし、800もあり、しっかりわけも書いてありましたら信頼致します。やはり経過を書いた方が良いかもしれませんね。

対策としては、やはりゆとりを持ってやる（ただ、チケット類だと難しいですね）、早期終了を有効にして、「\X520円で即決、早期終了致します。ご購入される方はQ&Aにてお知らせ下さいとか言う方法もあります。ただ、やりとりする分やはり時間がかかりますが・・・。
即決は怖いです。

お礼

ありがとうございます！
そうなんです。。。期限があるものは「ナマモノ」なので怖いのです。
以前、急に行けなくなって(ファンサイトの掲示板でも売れなかった)値下げして出して即決落札！
喜んだところ・・・音信不通です。
いたずらも結構あるので、ヤフオクは怖くもあります。

回答No.10

noname#19110

あくまでも個人的な意見ですが難しい判断だと思います。
それは24時間以内というのが出品者が勝手につけた決まりであり
ヤフオクで24時間以内に返信しなければいけないとか言う決まりがないからです。
実際にヤフオクの利用ガイドには落札者からの連絡は5日程度は待ちましょうと書いてあります。
これを単なるヘルプのひとつで5日間待つのは強制的な決まりではないので
出品者が定めたオリジナルのルールで連絡が来なければ勝手に落札者都合でキャンセルしていいか
それともヤフオクのヘルプにこのように書いてあるのだから
オリジナルのルールに強制力は無く5日間は最低でも待つべきの判断によると思います。
今回は出品者としては前者の考えで落札者としては後者の考え方だったのでしょう。

私の意見としては「24時間以内に連絡ください」や「悪い評価が1つでもある方の入札はお断り！」は
書くのは自由ですがヤフオクで決まっているルールではないので強制力はあまり無いと思います。
もし、ルール外でも書いておくだけでOKと認められるようであれば
システム手数料の請求も書いておけばOKみたいな感じになってしまいますしね。
このようにヤフオクが禁止と定めていることを禁止じゃなくするのが違反であれば
禁止じゃないことを勝手に禁止とする行為が必ずしもOKだとは私は思いません。
そう考えると今回の件は出品者にも多少なりとも問題はあったと思います。

私ならばですが今回の件は落札者には落札した時点で支払い義務はありますので
入金、または住所等の連絡が来たその日のうちにチケットを発送してしまえばいいと思います。
それでチケットが公演に間に合わなくても出品者の責任ではありませんので返金義務もありませんしね。
もし、5日ほど待って入金も住所連絡も無いようであれば落札者都合でキャンセルで構わないと思います。
まぁ結局は5日間待っても平気なくらいのゆとりを持って出品するしかないと思います。

お礼

ありがとうございます！
アドバイス、これからの出品に役立てます(^_^)

回答No.9

k-ayako

>たまに出品されてる方の説明で「悪い評価が1つでもある方の入札はお断り！」の記載を見たことが・・・

こういう人は相手にしないという考えもありますよ。評価の内容を見れば明らかに報復であるのにそういったことを考慮しないような出品者には少なからず何らかの問題があったり過去にトラブルを起こしていることが多いですよね。

気にせず今までの評価で堂々と取引してください。

お礼

ありがとうございます！
私には非がないので、堂々と！出品していきます★
あんまり高額取り引きしないのですが、たまに思いがけず高額になる時は・・・小心者なのでビクビクしてしまいます(^_^;)

回答No.8

smile2004

ちゃんと記載されいた訳ですから
時間に余裕も何もちゃんと記載されている内容を承諾して
入札したのでないのか？そんな安易に入札するのか？
って入札側の落ち度ですよ！
あなたに何の落ち度はありません。
特にメールでも連絡してるんですしね！
公演日が迫ってる商品ですから（それも記載してる訳ですし）
発送などの日数を考えても悩む必要はありません！
何を基準にそぉいう評価になったのか。。。
読んだ人には理解されると思いますよ！
こぉ言った間違った評価の場合はyahoo！が判断して
削除してくれないのですかねぇ？

お礼

ありがとうございます！
ヤフーが判断してくれたらうれしいのですが・・・
全くアテになりませんからね(哀)
違反出品すら削除しないんですからね・・・
どうなってんでしょうね！

回答No.7

nik650

「悪い」の理由によりますね。
お金払ったのになかなか商品が届かない！とか
シミ無しなのに届いたらシミがあるじゃん！み
たいな悪いは８００良くても、ちょっと考えま
す。それが値段の高価なモノなら尚更考えます。

だからui-ui-さんには「悪い」の反論をぜひ
してもらいたいですね。
そうすれば誰もが安心して買うことができま
すよ(^^)
私も買う立場になるかもしれないので是非とも
お願いします。

お礼

ありがとうございます！
一応、「反論」として「返信」はしておいたのですが・・・
どうもコチラの個人情報はあっちが知ってると思うと・・・ガツン！と言えない自分です。。。

今までが運が良かったのですね。これまで落札して頂いた方は良い方ばかりでした★

回答No.6

pupu3sjp

こんばんは。

＞「公演日が迫っているので」
＞「説明に記載しました」
＞の旨を評価の返信欄に記載しておきました。

これなら、どちらが悪いのか一目瞭然ですので、
不利にはならないと思いますよ。　当方も皆さんと
同様に「悪い」評価は内容如何です。　
質の悪い取引相手に当たってしまった不運な出品者
ならば、別に入札は躊躇しませんから。

＞出品されてる方の説明で「悪い評価が1つでもある
＞方の入札はお断り！」
自己防衛のつもりの過剰な表現だと思いますが、
不当な報復評価も勘定に入れるような出品者ならば、
入札は拒否（削除）されちゃうのかなー？

今回は本当に残念でしたが、気を取り直して、
更に『誠実取り引き』で頑張って下さい。

お礼

ありがとうございます！
「誠実取り引き」頑張ります！
たまに出品たけで、無敗の4ケタの方がいらっしゃいますよね。。。
素人ではない気がします！(素人だったらすごい)

回答No.5

nekono_sippo

「悪い」評価の内容にもよります。

自分が出品者の時、落札者の評価に「悪い」があった時。
・キャンセルが多数ある。
・連絡や入金が遅い。
・悪い評価の最新の年月日（数年前のものなら問題なし）
などの書込みが多数あったら、「入札者削除」をします。
幸い、まだ削除したことはありませんが。

自分が落札者の時、出品者の評価に「悪い」があった時。
・連絡が遅い。（出品画面に○日まで出張なので連絡はその後します。と記載してあれば問題なし）
・商品紹介画面に記載していないキズや不具合がある。
（↑特に注目します）
・入金したのに商品が来ない。（詐欺ですね）
・勝手に「落札者都合でキャンセル」された。
　（今回の事例ですね）
・悪い評価の最新の年月日（数年前のものなら問題なし）
などが多数あれば、まず入札しません。

特に、商品説明にないキズや不具合が見つかった場合の対応によって、欲しいなと思った商品でも入札しない場合があります。

自分も落札者として「悪い」評価が１つありますが、それは出品者が出品者情報（名前・住所・電話番号）を教えてくれず、どんなに説得しても無駄に終わり、逆に変質者呼わばりされてしまった時です。
もちろん、相手の出品者にも悪い評価を付け返しましたよ。^^；

今回のご質問の、２日で「落札者都合のキャンセル」は早すぎると思いますが、商品がチケットなのでしかたないのかな。
商品説明欄に「落札後48時間以内にご連絡いただけない場合は、落札者都合のキャンセルをいたします。」と記載してあれば問題ないと思いますが。
ヤフーは土日を除いた５日は待ってみましょう。と推奨していますよ。
↓落札者と連絡が取れません。どうすればいいですか？
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/deal/deal-24.html

今回のような場合は、評価の「返答」欄にいきさつを簡潔に書いておけば問題ないかと思います。
将来の入札者は、それを見て入札するかどうかを決めます。
そして、落札者がどんなコメントを返してきても、それ以上相手にしなければバトルにはなりません。
↓評価コメントに返答するには？
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/deal/deal-32.html

>たまに出品されてる方の説明で「悪い評価が1つでもある方の
>入札はお断り！」の記載を見たことが・・・
自分はまだこんなに厳しい出品者は見たことがありませんが、そんな方もいるんですね。

お礼

ありがとうございます！
細かい説明も役に立ちました(^_^)
参考にさせて頂ますね！