オークションで落札者と連絡が取れません。。。

質問

Yahooオークションの代引き取引で出品したのですが、品物を郵送した後から落札者と連絡が取れなくなってしまいました。
品物自体は不在扱いで戻ってきたのですが、既に送料も代引き手数料も発生してしまっています。送料や手数料は請求したいと思っています。
住所自体と氏名は存在する事は確認できていますが、電話番号は偽装だったようです。
何かしらの方法で請求できませんでしょうか？お知恵を貸して頂ければ嬉しいです。

回答No.2

moyomoyo4 · ベストアンサー

これは、消費者センターにいうしか方法がないのではないでしょうか。相手が偽装の電話で、住所がまともなら、ヤフーは当事者同士の話し合いで何もする事はしませんので、上記の消費者センターか相手の住所に手紙で内容証明書の書類を書いて送るしか方法はないです。

お礼

ご指摘のとおり、YAHOOは当事者同士で。 とのコメントが来ました。
有難うございました。

回答No.1

chie65536（@chie65535）

＞品物を郵送した後から落札者と連絡が取れなくなってしまいました。

相手が「急な出張や、怪我や事故で緊急入院し連絡したくても連絡出来ない」と言う状態に陥った可能性がありますから、もう少し様子を見ては？

補足

教えてもらった電話番号にかけたところ、他の人の携帯番号でしたので正当な事由があるとは思えないです。。。