オークションの代金引換決済について

質問

オークションの決済方法で、落札者から代金引換でとの要望がありました。
代金引換は郵便局を利用しました。
その際、落札額と送料の他に、代引き手数料（250円）と為替振替料金（420円）を別途請求しました。

すると、落札者から代引き手数料（250円）は支払うが、為替振替料金（420円）は、出品者が郵便局に依頼・処理してもらい送金されるものなので、
出品者が負担するのが当然と言われました。手数料はあくまで、そのサービスを利用した人が負担するものというのが落札者の主張のようです。

それに「出品者様は、通販などで代引きで買い物をしたとき、代引き手数料のほかに為替振替料金を請求されたことがありますか？
仮に決済方法が口座振り込みであった場合、私は、出品者様に振込手数料を請求するようなことはしません。それに過去の取引で振込手数料を請求、ねぎるなどの行為をされたことがありますか？　それと同じことです。ご理解いただけましたでしょうか。」
というようなことも言われました。

なんかスッキリしないが、落札者の意見も一理あると思い
モヤモヤしています。
それに420円の負担はちょっと痛いので…

実際にオークションで代引き決済を許可し頻繁にされている方や、
代金引換について詳しい方、
為替振替料金（420円）は落札者と出品者どちらが支払うのが正しいのか
教えてください。
また、何か良いアドバイスありましたら宜しくお願いします。

PS
今回代引き決済というのが初めてで
ネットで調べると、個人で手軽に代引きサービスを利用できるのが郵便局ということだったので、郵便局の代引きを利用しました。

回答No.4

chie65536（@chie65535）

＞それに420円の負担はちょっと痛いので…

事前に振替口座を開設しておいて、通常振替を選択すれば１２０円で済んだ筈です。

安くしようとする努力もせずに、全額を落札者に請求するのは「不誠実」と言われても仕方が無い行為です。

ですので「出品者が４２０円を負担すべき」です。

もし、落札者に負担してもらうとしても「最低料金（29629円までなら120円、29630円以上なら330円）」までにしておくべきでしょう。

なお「どっちが負担すべきか？」の議論は無意味です。

何故なら、どんなに議論しようが「相手が不服に思ったら、どうしようもない」ですから。

ここで「落札者が払うべき」って結論が出ても、取り引きした相手が「払わん」って言ったらどうしようもありません。

相手にここのQ&Aを見せても「は？それが何か？どこにどう書いてあろうが知りません。オークションの利用規約にでも明記してあれば別ですけど」って言われりゃオシマイです。

あと、ヤフオクとかだと「落札代金と送料以外の物で、商品説明に記載してない費用は請求しちゃアカン」って言う規約があったような気がします。

商品説明に「代引の場合、代引料金（250円）と為替振替料金（420円）は落札者負担」って書いてあれば、何の問題も無かったんですけどね。なので、今回は「書かなかった方が悪い」って事になりますね。

お礼

ゆうちょの口座は持ってます。ゆうちょ同士の取引なら手数料無料なのも知っているし、他の金融機関も多数対応できるので、振込の方がお得でよといったにもかかわらず、「昼間は忙しくて金融機関に行く暇がないから代引きにしてくれ。」と言われました。それにオークションの記載事項に決済は口座振り込みのみと記載していたにもかかわらず入札してきたんだよ。

それから郵便局の代引きは、送金方法が為替と電信払いの２つしかないんですよ。電信は525円で、為替のほうが安いんですよ。しかも為替は換金にいかないといけないからめんどくさいんですよ。やっかいそうな落札者だから代引きを許可し、だいぶ気をつかった取引方法を選択したと思ったんですが、にもかかわらず努力もせずにとは、心外ですな。

最低料金（29629円までなら120円、29630円以上なら330円）ってどこでしらべたのか分かりませんが、郵便局の代引きの送金料金は、（3万円未満なら為替420円、電信払い525円／3万円以上なら為替735円、電信払い630円）しかないんだよ。ちゃんと調べてから回答してくれよな。

それこそ、代引きのことも理解せずに回答するのは、「不誠実」と言われても仕方が無い行為です。

回答No.3

rav4rav4

基本的には落札者が払うお金です。ですが世の中には今回のような「せこいしっかり者」がいるので次回からは商品説明にちゃんと落札者負担と書いておきましょうね。

＞手数料はあくまで、そのサービスを利用した人が負担するものというのが落札者の主張
オークションでは「相手が勝手に決めた屁理屈」となります。

お礼

商品説明には、決済方法は、口座振り込みのみと記載してはいたんですが…

長くオークションをやっていれば、色々あると…　色んな人がいると…
これも一つの経験とし、これからは代引きについての商品説明を
細かく記載し、対応していきたいと思います。

ご回答いただきありがとうございました。

回答No.2

aokii

定額小為替 振替料金のことでしょうか、為替振替料金（420円）は、落札者が払うものです。

回答No.1

mac1963

今回は貴方が負担した方が早いでしょうが商品は送った後なのでしょうか

代金引き換えにする場合どこまで相手に負担を求めるのかあらかじめオークション内で記載しておけばすむ事です
それがいやなら先払いで振り込んでもらえば良い
運送業者の場合振込手数料は月ごとにまとめて入金なら1回分ですが個別に入金だと手数料がその都度かかります
通販会社の場合月ごとだと思われるので手数料の負担が少なくなるのです
個人との違いはそのへんにも有るでしょう
ゆうちょ口座作っておけば手数料が安いか無料だったのではないかな

お礼

＞代金引き換えにする場合どこまで相手に負担を求めるのかあらかじめオークション内で記載しておけばすむ事

でしたね。これからはそうしたいと思います。
今回は、私が負担し、さっさとこういう落札者とは取引を終わらせたいと思います。

運送会社のことやアドバイスなどいただきありがとうございました。