ウイルス感染してしまいました

質問

突然黒に設定してあるデスクトップバックグラウンドがブルーになって、以後ウイルス感染メッセージとともにＩＥを含めてアプリケーション類がまったく実行できなくなってしまいました。
フォルダーにあるファイルは表示されますが、アプリへのパスが通らず、ファイル実行もできなくなってしまいました。シャットダウンも電源スイッチオフでないとできない状態です。デスクトップ内容そのままで駆除する方法はないものでしょうか？

回答No.1

okazakitomiko

＞ウイルス感染メッセージ

親切なウイルスですね。どんなメッセージなのか写真を撮って見せていただけませんか？

お礼

アクセスありがとうございました。結局はリカバリーディスクで再セットアップとなりました。

補足

言葉足らずで誤解させてしまい失礼しました。ウイルスからのメッセージではなく、ウイルス検知ソフト（フリーソフトでウイルス検知のみ）からの感染メッセージです。