プリンター認識しません。

質問

OSウインドウズ７でプリンターを交換したのですが自動認識しません。
壊れた元のプリンターも認識しなくなりました。
USBを差し直しても改善しません。ドライバーを入れてもダメでした。
どうすれば良いのでしょうか？
教えてください。

回答No.8

bunjii

>ドライバーのアンインストールはやってみましたがだめでした。
後はOSの再インストール（リカバリーを含む）してからプリンターのソフトを組み込んだ後にプリンターを接続してみるだけです。
それでもだめならプリンターを購入したショップで対応してもらいましょう。
OSの再インストールができないか、やりたくないときはショップへ直行です。
初期不良か、あなたの応用力不足です。

お礼

やはりOSの再インストールしかありませんか。
回答ありがとうございました。

回答No.7

bunjii

>32ビット版でプリンターはエプソンPX1001とPX-B500です。
両方ともWindows 7 32bit/64bitに対応していますので組み合わせでは問題ありません。

>今まではキャノンのMP770を使っていました。
キャノンのプリンター用ユーティリティとドライバーを削除されたでしょうか？
USB接続のプリンターでは以前に使っていたドライバーが邪魔をすることもあります。

>コントロールパネルのデバイスとプリンターの画面では未指定欄に「Unknown　Device」と表示され画面の右下にはUSBデバイス認識されませんと表示されます。
それが原因かも知れません。
プリンターのドライバーを全て削除してからプリンターも外して、再起動後に、もう１度やり直してみることをお勧めします。
プリンターはドライバーをインストールしてから接続すると自動的に認識するはずです。

お礼

回答ありがとうございます。
ドライバーのアンインストールはやってみましたがだめでした。

回答No.6

sandfield

どちらのプリンターもWindows7 32Bit/64Bit対応しているみたいですので、サポートページのドライバと設定ユーティリティをダウンロードしてユーティリティソフトからインストールしてみて下さい。
http://www.epson.jp/dl_soft/list/3692.htm
http://www.epson.jp/dl_soft/list/4031.htm

インストーラーにしたがってインストールすればUSBを繋ぐタイミング、電源を入れるタイミングを教えてくれますし、アプリケーションがプリンタ検索してくれます。

お礼

回答ありがとうございます。

回答No.5

osahune

ケーブルですがプリンター側の差込口の「ケーブルのマーク」がケーブルの端子側の「ケーブルマーク」とあっているかどうか確認してください
※メーカーにより向きが違っても入ってしまうものがあります

ケーブルの向きに問題がなければ、下記の手順を実行して再度確認してみてください。

１．パソコンの電源を落とす
２．プリンターのUSBケーブルをパソコンから抜く（外す）
３．パソコンの電源を入れWinodws７を起動させる
４．プリンターの電源を入れ、USBケーブルをパソコンに差し込む
５．しばらく（３分）待つ
６．プリンターのパネルにエラーが無いことを確認する

※６．でエラーがある場合はプリンターに何らかのトラブルがありますので、それを解消してから再度同じ手順で実行してみてください

プリンターが認識されない場合の対処方法について教えてください
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=002175

お礼

回答ありがとうございます。

回答No.4

kagakulove

USBの差し込み先を変えてみてはどうでしょうか？
デスクトップの場合、前方のUSB接続口ではなく、後方のUSB接続口へ。
ノートPCの場合、電源寄りのUSB接続口へなど。

まずは接続先を色々変えてみてください。

お礼

回答ありがとうございました。
USBの差し替えは何度かしてみました。

回答No.3

type0（@type0）

お使いのプリンターメーカーのコールセンターに
お問い合わせした方が早く解決出来るものと思います。

オペレーターが検証しながら案内してくれますよ。

お礼

回答ありがとうございます。

回答No.2

bunjii

>OSウインドウズ７でプリンターを交換したのですが自動認識しません。
ウインドウズ７は32bit版でしょうか？　それとも64bit版でしょうか？
また、プリンターのメーカーと型番を補足して頂けますか？
チェックするためには上記の情報が必要になります。

>どうすれば良いのでしょうか？
情報が足りないので「プリンターのマニュアルを良く読んでください。」と言う回答しか出せません。

お礼

回答ありがとうございます。
補足を追加しました。
よろしくお願いします。

補足

32ビット版でプリンターはエプソンPX1001とPX-B500です。
今まではキャノンのMP770を使っていました。コントロールパネルのデバイスとプリンターの画面では未指定欄に「Unknown　Device」と表示され画面の右下にはUSBデバイス認識されませんと表示されます。NO.4のkagakuloveさんの言われている差し込みの入れ替えは何度かしてみています。断線の確認もしてみました。
よろしくお願いします。

回答No.1

k-josui

USBケーブルは交換してみましたか？
経験からすると、結構UEBケーブルの断線が発生しますよ。

お礼

回答ありがとうございます。
断線の確認はしました。